to read complaints and reviews, or file yours.1
Flixbus Uygulamasında Ödeme Hatası Ve İade Talebi
12 Mart 10:58324
Flixbus uygulaması üzerinden 20 Mart Memmingen–Münih Merkez ve 22 Mart Münih Merkez–Memmingen seferleri için online bilet almaya çalıştım. Ödemeyi tamamlama aşamasında uygulama hata verdi, ancak hemen ardından banka hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 1.061,40 TL tutarında ücretin çekildiğini, buna rağmen hiçbir biletin oluşturulmadığını gördüm.
Bu işlemle ilgili banka dekontum mevcut olmasına rağmen, e-posta ve WhatsApp kanalları üzerinden Flixbus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hatalı işlem sonucu çekilen 1.061,40 TL tutarındaki ücretin, dekont bilgilerim dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
