Flex To Go Depozito İade Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Çağrıları

12/09/2026 tarihinde Carjet uygulaması üzerinden Flex To Go firmasından İzmir şubesinden iki günlük araç kiraladım. Aracı teslim alırken kredi kartımdan 58.000 TL depozito çekildi, ayrıca başka bir karttan 2.900 TL ek sigorta ücreti ödedim. 14/09/2026 tarihinde aracı sorunsuz şekilde teslim ettim, iki adet otoyol harcamamı da yine başka bir karttan ödedim.

Depozito tutarı kredi kartı uygulamasında provizyonda görünürken, 21/09/2026 tarihinde bankamdan “harcamanız taksitlendirilir” şeklinde mesaj geldi ve hesabımdan bu tutarın çekilmiş olduğunu gördüm. Hesap kesiminde görünen tutarın asgarisini ödedim, şimdi ikinci ödeme dönemi de geldi ancak Flex To Go tarafından hâlâ hiçbir iade yapılmadı. Ekstremde provizyonla ilgili özel bir açıklama görünmezken pos slipinde provizyon ibaresi yer alıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Flex To Go İzmir ve Antalya telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, tarafıma bilgi dönüşü yapılmadı. Ne provizyon iadesi gerçekleştirildi ne de durumla ilgili açıklama yapıldı.

Flex To Go’nun kredi kartımdan çekilen 58.000 TL depozito tutarını derhal iade etmesini, bu gecikme nedeniyle bankam tarafından herhangi bir faiz veya ek masraf yansıtılmış ise bu faiz ve masrafların da tamamen Flex To Go tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum.