Depozito İadesi 30 Gün Sonra Bile Gelmedi

29 Temmuz 2026 tarihinde Flex To Go’nun Antalya Havalimanından 10 dakika mesafedeki ofisinden araç kiraladım ve bu işlem sırasında kredi kartımdan 1000 EUR depozito alındı. İmzaladığım sözleşmede, araçta hasar olmaması halinde depozitonun en geç 30 gün içinde iade edileceği belirtiliyordu.

Aracı kiralama sürem sonunda 15 Ağustos’ta aynı ofise hiçbir hasar olmadan teslim ettim ve görevli, araçta herhangi bir sorun olmadığını, depozitonun da en geç 28–30 gün içinde kartıma iade edileceğini sözlü olarak teyit etti. Buna rağmen bugün 4 Ekim olmasına rağmen 1000 EUR depozito hâlâ hesabıma iade edilmedi ve firma tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmadı.

Kiralama firmasıyla iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım, telefon ve yazışmalarıma yanıt verilmedi. Sözleşmede yazan süreler geçmiş olmasına rağmen depozitomun tutulmaya devam etmesini kabul etmiyorum.

Flex To Go’nun, aracı hasarsız teslim ettiğim halde iade edilmeyen 1000 EUR depozitoyu gecikmeksizin kartıma/hesabıma geri ödemesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.