Teslimat ve Rezervasyon Süreçleri
- Rezervasyon ve teslimat sorunları: 8 şikayette onaylı rezervasyona rağmen araç teslim edilmediği veya farklı sınıf araç teklif edildiği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hit Rent A Car
Hit Rent A Car
Şikayetler
53 şikayet
Hit Rent A Car Şikayet Analizi
Hit Rent A Car kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun rezervasyon iptalleri ve araç teslimat sorunları olarak öne çıkıyor; onaylı rezervasyonlara rağmen araçların teslim edilmediği belirtiliyor. %53,3'lük dilimde araç teslimatı yapılamadığı bildirilirken, %46,7 payla şubede ek ücret ve şart değişiklikleri yaşandığı aktarılıyor. Kullanıcılar, iptal edilen rezervasyonlara ait ön ödemelerin ve 28.000 TL'ye kadar ulaşan tutarların iade edilmediğini ifade ediyor.
Sözleşme Şartları ve Ek Ücretler
- Sözleşme ve şart değişiklikleri: 7 şikayette Findeks puanı gerekçesiyle ek sigorta dayatıldığı ve günlük 30 Euro ek ücret talep edildiği belirtiliyor.
Ödeme ve İade İşlemleri
- İade süreçlerindeki aksaklıklar: 7 şikayette 300 Euro ön ödeme ve komisyon gibi tutarların iade edilmediği aktarılıyor.
Hizmet Kalitesi ve Personel
- Personel iletişimi: 2 şikayette şube personelinin kaba ve saygısız davranışlar sergilediği ifade ediliyor.
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Antalya’da Hitrentacar üzerinden araç kiralamak için ön ödeme yaptım, rezervasyon onayı gelmedi ve sistemde görünmedi. Şikayetimi ilettim, şirketle iletişime geçince yardımcı oldular ve sorunum çözüldü. Şu an iade işlemi tamamlanmış durumda.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
3
Rezervasyon Onayı Gelmedi Ve Ön Ödeme İadesi Reddedildi
13 Temmuz 19:0583
"Antalya’da Hitrentacar üzerinden araç kiralamak için ön ödeme yaptım, rezervasyon onayı gelmedi ve sistemde görünmedi. Şikayetimi ilettim, şirketle iletişime geçince yardımcı oldular ve sorunum çözüldü. Şu an iade işlemi tamamlanmış durumda."
Antalya’da faaliyet gösteren Hitrentacar üzerinden araç kiralamak için 12 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartımla 300 Euro ...ön ödeme yaptım. 18 Temmuz – 4 Ağustos tarihleri arasında araç kiralamak üzere telefonla görüştüğümüzde anlaştık ve bana rezervasyon onay e‑postasının gönderileceği söylendi, ancak
Hit Rent A Car İzmir’de Yanıltıcı Havalimanı Teslimi Ve Açıklamasız Ek Kesintiler
7 Temmuz 21:04179
Hit Rent A Car İzmir ile Yaşadığım Tam Bir Hayal Kırıklığı: Havaalanı Yanıltması, Araç Değişikliği ve Bilgilendirilmeden... Yapılan Kesintiler 1-5 Temmuz tarihleri arasında Obilet üzerinden Hit Rent A Car'dan Adnan Menderes Havalimanı teslim ve aynı noktaya iade edilmek üzere Hyundai Bayon (Compact sı
1
Hit Rent A Car Kredi Kartı Reddi Ve Rezervasyon İptali Sonrası Güvenlik İhlali
1 Haziran 16:10344
Hit Rent A Car Antalya Havalimanı şubesi hakkında, eşimle birlikte yaşadığımız son derece yanıltıcı ve ürkütücü bir dene...yim nedeniyle şikayetçiyim. Aracı hit rent a car.com üzerinden, Antalya Airport lokasyonu olarak görünen bir rezervasyonla 30/05/2026 tarihi için, economybooking aracılığıyla, 318,
1
Gizli Findeks Şartı Ve Yanıltıcı Araç Teklifiyle Kaba Davranış: Hit Araç Kiralama
24 Mayıs 12:51298
28 Mart 2026 tarihinde Antalya Havalimanı Altınova Bulvarı’ndaki Hit Araç Kiralama’yı telefonla arayarak bir rezervasyon... yaptırdım. Özellikle Renault Clio 5 model bir araç istediğimi belirttim ve aracı 23 Mayıs 2026 – 31 Mayıs 2026 tarihleri arasında kiralamak üzere anlaştık. Adıma bir rezervasyon o
Hit Rent A Car Araç Değişikliği ve Ek Ücretler Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
22 Mayıs 18:25271
19 Mayıs’ta Antalya Havalimanı yanındaki hit Rent A Car şubesinden araç kiraladık. Rezervasyonumuzda Citroen c-elysée sı...nıfı bir araç görünmesine rağmen bize hiçbir açıklama yapılmadan Fiat Egea verildi. Araç değişikliği önceden belirtilmedi ve bize seçenek sunulmadan farklı bir araç teslim edildi.
Findeks Pink Raporu Nedeniyle Araç Teslimi Reddedildi, Personelin İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yaratıyor
20 Mayıs 13:04289
19 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan teslim almak üzere Hit ve Uniq Rent A Car üzerinden online rezervasyon y...aparak ödememizi gerçekleştirdik. Havalimanına vardığımızda doğrudan aracı teslim etmek yerine bizi alıp başka bir ofise götürdüler. Burada hiçbir mantıklı ve tatmin edici açıklama
1
Findeks Puanı Bahane Edilerek Rezervasyon İptali Ve Gece Yarısı Araçsız Bırakılma
1 Mayıs 21:11260
01.05.2026 tarihinde sabah 05.00’te teslim almak üzere ETS Tur’un aracılık ettiği Ucuzabilet.com üzerinden Antalya Haval...imanı’nda hizmet veren Hit Rent A Car’dan 29347115 numaralı rezervasyonla 3.634 TL tutarında araç kiraladım. Aracı teslim almaya birkaç saat kala hiçbir makul gerekçe sunulmadan re
Findeks Puanı Nedeniyle Ek Sigorta Zorlaması Ve 28.000 TL İade Sürecinde Gecikme
9 Ocak 20:30845
Enuygun.com.tr sitesi üzerinden Türkiye içinde araç kiralamak için işlem yaptım. Rezervasyonumu tamamlayıp ödemeyi kredi... kartımla gerçekleştirdikten sonra, aracın tedarikçisi olan Hit Rent A Car tarafından Findeks raporumun yetersiz olduğu söylendi. En az 1700 puan istenirken benim Findeks puanımın
Kişisel Findeks Raporu Talebiyle Yaşadığım Güvensizlik Ve Mağduriyet
24 Aralık 2025 21:47611
25.12.2025 tarihinde saat 10:00'da İzmir Adnan Menderes Havalimanı Hit Rent A Car şubesinden Fiat Egea modelinde bir ara...ç için rezervasyon yaptırdım. Aynı gün akşamı bana WhatsApp üzerinden ulaşarak, şirket olarak kurumsal Findeks raporu uygulamasının olmadığını, bu nedenle Findeks raporumu gönderme
1
Açıklamasız Ek Ücretler Ve Hijyen Sorunlarıyla Karşılaştım
17 Kasım 2025 11:53570
2-9 Ekim tarihleri arasında Yolcu360 üzerinden Hit Rent A Car’dan Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı Adnan Menderes H...avalimanı dışındaki Hit Rent A Car ofisinden teslim aldım ve aynı yere teslim ettim. Kiralama süresi boyunca Urla’da kaldım ve birkaç kez otobanı kullandım. HGS geçişlerinin toplam
Öne ÇıkanKonular
Ödeme Yapmama Rağmen Rezervasyonum Yok Sayıldı Ve Araç Teslim Edilmedi
11 Kasım 2025 10:17555
27 Ekim tarihinde Antalya’daki Hit Rentacar üzerinden Fiat Egea model bir araç için b36052072 numaralı rezervasyonu yapt...ım ve 12.500 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aracı teslim almak için gittiğimde, oradaki yetkili arkadaşlar rezervasyonumu göremediklerini söylediler ve bana herhangi bir araç tesl
1
Hit Rent A Car'da İlgisiz Ve Saygısız Hizmet Sonucu Mağduriyet Ve Para İadesi Talebi
2 Kasım 2025 22:07772
2 Kasım 2025 saat 16.30’da Antalya Kepez Altınova Bulvarı No:138 adresindeki Hit Rent A Car şubesinden araç kiralamak üz...ere ofise gittik. Gitmeden önce konum bilgisini istememize rağmen tarafımıza iletilmedi. Ofise vardığımızda çalışanlar ellerinde sigara ile bizi karşıladı, herhangi bir hoş geldini
1
İki Kez Sigorta Zorunluluğu İle Fazla Ödeme Mağduriyeti
28 Ekim 2025 20:50905
3 Ekim - 15 Ekim 2025 tarihleri arasında İzmir, Ersoy Kaygısız Turizm (İzmir Aydın Yolu No: d 117, Menderes) şubesinden ...Hit Easy Way to Rent üzerinden 2483E11B633 numaralı sözleşmeyle araç kiraladım. Aracı Carjet adlı web sitesi üzerinden, sigorta dahil şekilde kiraladım ve 101 Euro ön ödeme yaptım.
Hit Rent A Car Rezervasyonum Gerekçesiz ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi
19 Eylül 2025 15:39798
13.09.2025 tarihinde saat 01:00 civarında, carjet aracılığıyla hit Rent A Car’dan Antalya Havalimanı’ndan teslim almak ü...zere Ford Tourneo marka aracı 10 günlük olarak kiralamıştım. Rezervasyonum gecenin bir yarısı, hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal
Carjet Ve Hit Rent A Car'da Ekstra Ücretler Ve İade Sorunu Yaşadım
12 Eylül 2025 02:271.504
Cjt-185238223 referans numarasıyla Carjet aplikasyonu ile İzmir Hit Rent A Car firmasından araba kiraladım. Hit firmasi ...arabayı vermemek için Kredi kartına 900 Euro bloke koyarız dedi, tamam deyince 2000 Euro dedi, tamam dedim, her çiziğe 300 Euro alırız dedi. Ona da tamam dediğimde günlük 30 Euro d
Araç Kiralama Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
10 Ağustos 2025 15:28925
26 Haziran - 12 Temmuz 2024 tarihleri arasında İzmir şubesinden Fiat Egea marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında 8...90 € depozito ödedim. Araç tesliminden sonra hesabımdan 71 € kesinti yapıldı. Elimde yalnızca 5,05 €’luk HGS kullanımına dair döküman bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle görü
Carjet Ve Hit Rent A Car İle Yaşanan Ekstra Ücret Ve Araç Sorunu
5 Ağustos 2025 21:18829
Carjet ile yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığıydı. Ön ödeme olarak 39 euro ödedim, sigorta için ise 149 ...euro daha ödedim. Aracın Renault Symbol olacağı belirtilmişti ancak kredi kartım olmadığı için depozito veremedim ve bu nedenle zorunlu olarak araca kasko yaptırmam gerektiği söyle
Hit Rent A Car'da Sahte Pos ve Zorunlu Sigorta Mağduriyeti
14 Temmuz 2025 00:48982
Economy Bookings üzerinden 11 günlük ekonomik bir araba kiraladım ve işlem onaylandı. Bu firma beni Antalya'da 'Hit' isi...mli firmaya yönlendirdi. Havaalanından alınıp 3 km uzaktaki ofise götürüldük. Girdiğimizde, önceki müşteriyle hararetli bir tartışma yaşanıyordu. 45 dakika süren beklemeden sonra i
1
Gece Yarısı Havalimanında Uzun Bekleyiş Ve Zorunlu Sigorta Sorunu
30 Haziran 2025 07:501.319
Cumartesi gecesi yurt dışından Antalya'ya uçtum. Hit firmasından, Rentals.com üzerinden bu firmaya yönlendirildim. Beni ...40 dakika havalimanında beklettikten sonra, bürolarına gece yarısı, ışığı olmayan bir yerde, kredi kartlarımın hiçbirisinin çalışmadığını söyleyerek bana pahalı sigorta satmaya çal
1
Bayram Öncesi Araç Kiralama Rezervasyonum Haksız Şekilde İptal Edildi, Paramı Geri Alamadım
14 Haziran 2025 21:181.277
Skyscanner/Economybookings üzerinden İzmir Adnan Menderes Havalimanı için yapmış olduğum B41858660 rezervasyonu, bayram ...arifesinde 24 saatten daha kısa bir süre kala, +905*******35 numaralı telefondan İzmir Havalimanı şirket temsilcisi tarafından arandım. Temsilci, internetten sadece yurt dışında ik
Hit Rent A Car İle Yaşanan Fiyat Ayrımcılığı
20 Nisan 2025 00:181.241
Hit Rent A Car adlı firma, yerli müşterilere yüksek fiyat verip, yabancı müşterilere daha düşük fiyat sunuyor. Kaporamız...ı alıp kiraladığımız aracı vermediler ve polise şikayet etmemizi söylediler. Kesinlikle tercih edilmemeli, bu firmadan kiralama yapmayın.
İzmir Hit Car Rent A Car'da Profesyonellikten Uzak Deneyim
3 Nisan 2025 16:241.553
15 Mart’ta İzmir Hit Car Rent A Car’dan araç rezervasyonumuz vardı. Bizi almak için gelen beyefendi, bırakın selam verme...yi, arabadan bile inmedi. Eşim valizleri kendi başına bagaja yerleştirdi, kendisi ise yüzümüze bile bakmadı. Son derece kaba bir tutum sergiledi. Bizi kendi acentesine götürdüğünd
1
Muayenesiz Araçla Güvenlik Tehlikesi
1 Nisan 2025 18:142.130
29.03.25 tarihinde Antalya Hit Rent A Car dan Kiralamış olduğum aracın muayene tarihi geçmiş dönüşte fark ettim muayenes...iz araçla fark etmeden 600 km yol yaptım. Canımızı emanet ettiğimiz aracın muayenesine bile dikkat edilmiyor resmen. Tatile, gezmeye diye aldığınız araba bağlanabilir bir de üstüne
5
Çözüldü
8 Şubat 2025 15:3274
"İlgileri İçin Hit Rent Acara Çok Teşekkür Ederim"
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Altıntaş Mah. Karaaslan Cad. No: 15, Aksu, Antalya, 07112
- [email protected]