Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Carjet Logo

Carjet

Carjet Logo
Carjet

Carjet Şikayet Analizi


Carjet için son 1 yıl içinde kaydedilen 49 şikayetin ağırlık merkezini iptal sonrası iade süreçleri oluşturuyor; kullanıcılar rezervasyon iptallerine rağmen ön ödeme ve kapora iadelerinin gerçekleştirilmediğini belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, onaylı rezervasyonlara rağmen araç teslim edilememesi (%49) ve şubelerde beklenmedik ek depozito talepleriyle karşılaşıldığı yönündeki bildirimlerdir (%28,6). Şikayetçiler, destek kanallarına ulaşılamadığını ve iade taleplerinin 'bugün yarın yatar' denilerek 33 iş gününe kadar uzayan sürelerle oyalandığını ifade ediyor.

Ödeme ve Depozito İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İptal sonrası iade eksikliği: 29 şikayette rezervasyon iptallerine rağmen ön ödeme ve kapora iadelerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • Depozito iade gecikmesi: 5 şikayette 500 Euro civarındaki depozitoların 21-60 iş günü geçmesine rağmen yatırılmadığı aktarılıyor.

Araç Teslimatında Yaşanan Rezervasyon Sorunları

  • Araç temin edilememesi: 24 şikayette taahhüt edilen araç yerine düşük segment araç teklif edildiği veya aracın hiç teslim edilmediği belirtiliyor.

Kiralama Şartlarında ve Ek Ücretlerdeki Değişimler

  • Belirtilmeyen ek şartlar: 14 şikayette rezervasyonda yer almayan 1000 € kapora veya ek sigorta ücretlerinin teslimat anında istendiği ifade ediliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Taleplerin yanıtsız kalması: 7 şikayette iade ve destek taleplerine hiçbir şekilde geri dönüş alınmadığı bildiriliyor.
  • Destek hattına erişim sorunu: 5 şikayette telefonların açılmadığı ve destek kanallarına ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Süreçte oyalanma: 5 şikayette iade süreçlerinin 'bugün yarın yatar' denilerek belirsiz tarihlere ertelendiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

178 şikayet
Sonuçlarda ara...

Depozito İadesi Gecikmesi Ve Firmadan Cevap Yok

86

Carjet üzerinden yaptığım rezervasyon ile Flexto GO firmasından 27 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasında Antalya’da araç...

Depozito İadesi Gecikti İmzalı Taahhüt İhlâl Edildi

36

Carjet üzerinden araç kiralaması yaptım ve süreçte aracı Nissa Rent A Car” ve Rol Rent A Car üzerinden teslim aldım. Ara...

Araç Kiralama Ücreti İadesi Ve Haksız İptal Ücreti Kaldırılması

227

Carjet üzerinden Hertz tedarikçisiyle cjt-217971340 rezervasyon kodlu aracı 2–5 Ağustos 2026 tarihleri için, sigorta seç...

Carjet’ten Araç Teslim Edilememesi Ve Geri Ödeme Talebi

335

15.07.2026 tarihinde Carjet firması üzerinden Fiat Panda model araç için 5 günlük bir kiralama yaptım ve aracı 18.07.202...

Kapora Ve Ödeme İadesi Gelmedi Müşteri Mağdur Açıklama Talep Ediyor

145

16.03.2026–21.03.2026 tarihleri için Carjet.com üzerinden, aracın tedarikçisi NoktAutos/Decar Turizm ve Teknoloji Ltd. Ş...

Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Alınamadı

195

18.07.2026 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan teslim almak üzere, saat 10:00 için Carjet üzerinden Nissan Versa ma...

Araç Teslim Edilemedi Ve Ek 100 Euro Ücret Talebi

129

31 Temmuz gecesi saat 22.00 için Carjet üzerinden dejavu Rent A Car firmasından Antalya Havalimanı teslimli Fiat Egea ma...

Öne ÇıkanKonular

Depozito Ücretinde Aşırı Artış Ve Sigorta Bedelinin İadesi Reddedildi

184

14.07.2026 tarihi için Jetcar üzerinden Antalya’da araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde, kredi kartımdan depoz...

Araç Teslimi Gelmedi, Çocuklarla Saatlerce Bekledik; İade Talep Ediyorum

404

21.07.2026 tarihinde saat 11.00’de İzmir’de Flex To Go Rent A Car’dan, Carjet üzerinden yapmış olduğum rezervasyon kapsa...

Haksız Kara Liste İddiası Nedeniyle Araç Teslimi Reddi Ve İade Talebi

522

Carjet üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonum kapsamında 16 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:00’te aracı teslim alma...

Eski Tip Ehliyet Gerekçesiyle Araç Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Reddi

480

Carjet üzerinden 24.06.2026 tarihinde saat 20:00 teslim olacak şekilde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiral...

Depozito Geri Ödemesi Gecikti, Hemen İade Edilmesi Gerekiyor

662

Carjet üzerinden yaptığım rezervasyonla, Nokta firmasından 12.01.2026–15.01.2026 tarihleri arasında İstanbul Havalimanı’...

Teslim Edilmeyen Araç Ve İade Edilmeyen Depozito Nedeniyle Mağduriyet

730

Almanya’dan Türkiye’ye gelişim öncesinde, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan teslim almak üzere Carjet üzerinden araç kiralad...

Carjet'ten Haksız Araç Kiralama Ücreti Ve Ofis Yokluğu

550

Google arama motoru üzerinden bulduğum Carjet isimli araç kiralama firması üzerinden kendi adıma Üsküp Havalimanı’ndan a...

Depozito İadesi 33 İş Gününü Aştı, Acil Ödeme Talebi

649

26.03–03.04 tarihleri arasında Carjet üzerinden Emr Araç Kiralama Kayseri’den araç kiraladım. Aracı sorunsuz şekilde tes...

Carjet’te Açıklanmayan 52 Bin TL Depozito Şartı Ve İade Talebi

570

"Car Jet üzerinden yaptığım araç kiralama işleminde, online olarak ödediğim tutara ek olarak araç tesliminde 52.000 TL depozito istenmişti. Bu nedenle rezervasyonumu iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep etmiştim. Car Jet, talebimi değerlendirerek ücret iademi gerçekleştirdi ve sorunumu çözdü. Süreçle ilgilenip mağduriyetimi giderdikleri için firmaya ve emeği geçen yetkililere teşekkür eder, bu şikayetimin çözüldüğünü ve şikayetimden vazgeçtiğimi belirtmek isterim."

Carjet üzerinden pre 208552524 numaralı rezervasyonla 17’si için araç kiralaması yaptım ve ödemeyi kredi kartımla online...