Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Carjet Logo

Carjet

Carjet Logo
Carjet

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Carjet için açılan şikayetlerin ortak paydasını iptal sonrası iade süreçleri oluşturuyor; hizmet alınamadığı halde ön ödemelerin iade edilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %39'u onaylı rezervasyona rağmen araç teslim edilmediği yönünde. %29'luk dilimde ise teslimat anında önceden belirtilmeyen ek şartların dayatıldığı bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ödeme ve İade Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • İptal sonrası iade yapılmaması: 22 şikayette 'no-show' veya sistem hatası gerekçeleriyle 4.647 TL gibi tutarların iade edilmediği belirtiliyor.
  • Depozito iade gecikmeleri: 13 şikayette 21 iş günü taahhüdüne rağmen 25.000 TL ve 780 Euro gibi depozitoların yatırılmadığı aktarılıyor.

Rezervasyon ve Araç Teslimat Hataları

  • Rezervasyona rağmen araç yokluğu: 19 şikayette onaylı rezervasyona rağmen şubede araç bulunmadığı veya personelin karşılamadığı bildiriliyor.
  • Sözleşme şartlarının değiştirilmesi: 14 şikayette teslimat anında yüksek depozito ve zorunlu kasko gibi ek şartların dayatıldığı belirtiliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Eksiklikleri

  • Taleplerin yanıtsız kalması: 9 şikayette iade taleplerinin ve e-postaların yanıtsız bırakıldığı, muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
  • Sürekli oyalanma: 5 şikayette iadeler için 'bugün yarın yatar' denilerek sürecin uzatıldığı belirtiliyor.
  • Destek hattına ulaşılamama: 5 şikayette telefonların açılmadığı ve WhatsApp üzerinden dönüş alınamadığı bildiriliyor.

Onaysız Tahsilatlar ve Ek Ücretler

  • Onaysız kart çekimleri: 4 şikayette bilgi dışı 64.800 TL çekildiği veya ek kasko için ödeme yapmaya zorlandıkları aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

184 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yetkisiz 64.800 TL Tahsilata Karşı İade Talebi

42

Flex To Go Antalya ofisinden, carjet aracılığıyla cjt-214235323 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. Aracı 04.07.2026...

Flex To Go Rent A Car Depozitosunu Geri Ödemiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

61

Carjet üzerinden Flex To Go Rent A Car firmasından cjt-214100624 rezervasyon numarasıyla 10.07.2026 tarihinde İzmir Hava...

Depozito İadesi 60 Gün Boyunca Gecikiyor Ve WhatsApp Üzerinden Ulaşılamıyor

70

05.07.2026 tarihinde Carjet üzerinden araç kiraladık ve sistem bizi İstanbul Havalimanı’ndaki Nokta Oto şirketine yönlen...

İzmir Havalimanı Araç Kiralama Depozitosu İadesi Gecikiyor

70

10 Haziran İzmir havalimanından araba kiralayıp 19 Haziran geri verdik ve ödediğimiz depozito hala geri ödenmedi. 2 ay g...

Rodos Havalimanı’nda Araç Teslim Edilmemesi Ve İade Talebine Cevap Almama

77

Carjet üzerinden Ok Mobility firmasından Rodos Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiraladım. 8 Eylül 2026 tarihinde...

Carjet'te Yanıltıcı Depozito Talebi Ve İadesiz Ödeme

218

Temmuz 2026’da carjet üzerinden, İzmir Havalimanı’ndan teslim almak üzere bir araç kiralama rezervasyonu yaptım ve kredi...

Depozito İadesi Gecikmesi Ve Firmadan Cevap Yok

219

Carjet üzerinden yaptığım rezervasyon ile Flexto GO firmasından 27 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasında Antalya’da araç...

Öne ÇıkanKonular

Depozito İadesi Gecikti İmzalı Taahhüt İhlâl Edildi

109

Carjet üzerinden araç kiralaması yaptım ve süreçte aracı Nissa Rent A Car” ve Rol Rent A Car üzerinden teslim aldım. Ara...

Araç Kiralama Ücreti İadesi Ve Haksız İptal Ücreti Kaldırılması

283

Carjet üzerinden Hertz tedarikçisiyle cjt-217971340 rezervasyon kodlu aracı 2–5 Ağustos 2026 tarihleri için, sigorta seç...

Carjet’ten Araç Teslim Edilememesi Ve Geri Ödeme Talebi

394

15.07.2026 tarihinde Carjet firması üzerinden Fiat Panda model araç için 5 günlük bir kiralama yaptım ve aracı 18.07.202...

Kapora Ve Ödeme İadesi Gelmedi Müşteri Mağdur Açıklama Talep Ediyor

188

16.03.2026–21.03.2026 tarihleri için Carjet.com üzerinden, aracın tedarikçisi NoktAutos/Decar Turizm ve Teknoloji Ltd. Ş...

Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Alınamadı

228

18.07.2026 tarihinde Adnan Menderes Havalimanı’ndan teslim almak üzere, saat 10:00 için Carjet üzerinden Nissan Versa ma...

Araç Teslim Edilemedi Ve Ek 100 Euro Ücret Talebi

159

31 Temmuz gecesi saat 22.00 için Carjet üzerinden dejavu Rent A Car firmasından Antalya Havalimanı teslimli Fiat Egea ma...

Depozito Ücretinde Aşırı Artış Ve Sigorta Bedelinin İadesi Reddedildi

236

14.07.2026 tarihi için Jetcar üzerinden Antalya’da araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde, kredi kartımdan depoz...

Araç Teslimi Gelmedi, Çocuklarla Saatlerce Bekledik; İade Talep Ediyorum

505

21.07.2026 tarihinde saat 11.00’de İzmir’de Flex To Go Rent A Car’dan, Carjet üzerinden yapmış olduğum rezervasyon kapsa...

Haksız Kara Liste İddiası Nedeniyle Araç Teslimi Reddi Ve İade Talebi

603

Carjet üzerinden yaptığım araç kiralama rezervasyonum kapsamında 16 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:00’te aracı teslim alma...