Depozito İadesi 35 Gün Gecikti, Firma Cevap Vermiyor

18–23 Ağustos tarihleri arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Flex To Go üzerinden araç kiraladım. Araç kiralama işlemi sırasında 750 € depozito ödedim ve aracı teslim ederken bu depozitonun en geç 28 gün içinde tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi.

Bugün itibarıyla üzerinden 35 gün geçmiş olmasına rağmen depozitom hâlâ hesabıma iade edilmedi. Herhangi bir hasar, ceza veya ek ücret kesintisi ile ilgili de bana bilgi verilmedi. Telefonla aramama ve mesaj göndermeme rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

750 € tutarındaki depozitomun gecikmeksizin iade edilmesini ve iadenin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim taleplerime dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.