Flex To Go Depozito İadesi Gecikmesi

Flex To Go Dalaman şubesinden 20 Ağustos 2026 tarihinde araç kiraladım ve aracı kullanımdan sonra Dalaman’da sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında Engin Global Ltd tarafından kredi kartımdan 40.000 TL depozito tahsil edildi ve aracı teslim ettiğimde bu tutarın 20 gün içinde kartıma iade edileceği belirtildi.

Bugün itibarıyla 35 günü aşkın süre geçmesine rağmen 40.000 TL depozitom hâlâ kartıma iade edilmedi. Tarafıma herhangi bir hasar bildirimi yapılmadı, aracı teslim ederken de herhangi bir sorun belirtilmedi ve depozitonun tutulmasını gerektirecek bir durum olmadığını düşünüyorum.

Flex To Go ile e-posta yoluyla birçok kez iletişime geçmeme rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Eklediğim işlem kaydında da Engin Global Ltd adına kartımdan çekilen 40.000 TL ve 728,65 € tutarlı işlemler açıkça görülmektedir.

Aracı sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen depozitomun bu kadar uzun süre iade edilmemesini kabul etmiyorum. 40.000 TL tutarındaki depozitomun derhal kartıma iade edilmesini ve yapılan iade işlemine ilişkin belgenin tarafıma e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde rezervasyon ve ödeme belgelerimi de sunabilirim.