Depozito İadesi 40 Gün Gecikti, Faiz Bütçemi Yıktı, Firma Cevapsız

İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Flex To Go isimli firmadan 15 Ağustos’ta araç kiraladım ve aracı 22 Ağustos’ta teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 42.000 TL tutarında provizyon/depozito çekildi. Sözleşmede bu tutarın en geç 28 gün içerisinde iade edileceği açıkça yazmasına rağmen üzerinden 40 gün geçmesine karşın hala para iade edilmedi.

Bu süre boyunca kredi kartıma her ay yaklaşık 2.000 TL faiz yansımaya devam ediyor ve bu mağduriyetimle ilgili firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da telefonu açan kimse olmuyor, ulaşamıyorum. Sözleşmede yazan süreye uymamaları, iletişime geçmemeleri ve bu tutumu nedeniyle firmaya kesinlikle güvenmiyorum ve kimsenin bu firmadan araç kiralamamasını özellikle tavsiye ediyorum.

42.000 TL’lik depozitonun derhal iade edilmesini, bu gecikme nedeniyle kredi kartıma yansıyan faiz tutarlarının da tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.