Flaw Wear müşteri hizmetleri

01.07.2025 tarihinde Flaw Wear online sitesinden alışveriş yaptım. Herhangi bir problem yaşamadan ödemeyi gerçekleştirdim. Sonrasında, iki gün boyunca kargoya verilmediği için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve nedenini sordum. Bana, ürünün üretim aşamasında olduğu ve sipar...

Siparişim 2 haftadır kargoya verilmedi. Her gün kargoya verilecek diye bekledim. Destek ekibine defalarca ulaşmaya çalıştım, sonunda ulaştığımda ise iade talebime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ilgisiz, süreç çok yavaş ilerliyor. Mağduriyetim giderilmiyor.

Flaw Wear’dan yaklaşık 5.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünler hala kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben arayana kadar ne tedarik durumu ne de kargo süreciyle ilgili bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini...

Flawwear üzerinden 5-6 parçalık bir sipariş yaptım. Ürünlerin hiç birinde bir sorun yaşamadım ancak aldığım bir t-shirt sadece durulamaya atmama rağmen siyah kısımlar beyaz kısma çok fazla renk verdi. Giyilemez bir hale geldi. Bunu Instagram üzerinden bildirdiğimde kargoyu incelemeleri için onlara g...

İade edemiyorum. Flaw Wear Instagram sayfasından aldığım ürün, sipariş onaylandığından beri siparişlerim sekmesinde gözükmüyordu. Ürünler elime ulaştı ve şu an sipariş hala gözükmediği için iade talebi oluşturamıyorum. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile iletişime geçmeye çalışıyorum fakat iad...

Ürünü kargoya vermişler, ne kod geldi ne de bir şey. Kargoya verildiğini bile flaş bir mesaj atarak öğrendim. 13 gündür siparişimden haber yok. İletişime geçiyorum, onlar da nerede olduklarını bilmiyorlar. Ürün teslimatları ve ilgi alakaları çok kötü. İlgili departmanları ilgilenirse öğreneceğiz.

Merhaba, 629GA7376F numaralı siparişimi verdim. 1-3 iş günü içinde kargolanacak dendi fakat hâlâ SMS gelmedi. Müşteri hizmetleri yoğunluk nedeniyle kapalı, WhatsApp botunuz cevap vermiyor. Mail attım, dönmüyorsunuz, kimse ilgilenmiyor. Bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

Herkese merhaba. Buradan 04.03 tarihinde yaptığım 445MH3485T numaralı siparişimi 20 gün geçmesine rağmen hala kargoya vermediler. Yurt dışından yaptığım siparişlerim daha erken tarihte geliyor. Nasıl bir tedarik sistemleri var veya nereden tedarik ediyorlarsa bilmiyorum. Müşteri hizmetleri sadece ez...

Ben pazar günü ürün sipariş ettim, bugün perşembe. İş günü olarak hesaplarsak 4 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Ben bu mağazadan 3 kere ürün sipariş ediyorum. Bir kere bile memnun kalmadım. Bu son siparişim, bir daha da ürün almam. Bir de müşteri temsilcileriniz hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ür...

Flaw Weardan 9.02.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün hakkında üç hafta boyunca bilgi alamadım. Kendilerinin WhatsApp numarasına yazdığımda, siparişimin 25.02.2025 tarihinden itibaren 2-3 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi ve belirttikleri süre içerisinde hiçbir mesaj gelmedi. Tekrar ay...

Flaw Wear'dan 17 Şubat'ta aldığım eşofman altı, ben aldıktan 5 iş günü içerisinde kargoya verilmesi gerekirken hâlâ verilmedi (25 Şubat). Müşteri hizmetleri, 27'sinden sonra 3 iş günü içerisinde kargoya verileceğini, ürünün üretimde olduğunu söylüyor. Ellerinde olmayan ürünü satıyorlar. Ürün şu anda...