to read complaints and reviews, or file yours.Flaw Wear Ürünlerim Kargoya Verilmedi
30.07.2026 tarihinde Flaw wears’ten gömlek, pantolon, şort ve tişörtten oluşan birden fazla ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu ürünleri almış olduğumu düşünerek bir seyahat planı yaptım ve kıyafet alışverişimi de buna göre gerçekleştirdim, yaşanan gecikme seyahat planımı da olumsuz etkiledi. İlgili siparişimin numarası 825VG4388P’dir.
Bu süreçte defalarca kez kendileriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerin kargoya verileceği söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı ve somut bir işlem yapılmadı. Sürekli oyalanıyor olmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna neden oldu.
Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve bana takip numarasının iletilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Erkay Bey, Öncelikle yaşanan süreç nedeniyle yaşamış olduğunuz mağduriyet ve özellikle seyahat planınızın etkilenmiş olması sebebiyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 825VG4388P numaralı siparişiniz kontrol edildiğinde, siparişinizde bulunan Basic Tank Top Beyaz Atlet (FLAW-315-031-001), Navy Blue Ecru Ringer Tee (FLAW-006-005-199) ve Flaw Nakışlı Bel Lastikli Şort Gri Melanj (FLAW-006-009-015) ürünlerinin ön sipariş kapsamında satışa sunulduğu ve bu nedenle tedarik süreçlerinin beklendiği görülmektedir. Ön siparişli ürünlere ilişkin tedarik bilgileri, ürün sayfalarında ve ürün özellikleri bölümünde müşterilerimize sunulmaktadır. Ürünlerin tedarik edilmesinin ardından siparişiniz 10.08.2026 tarihinde paketlenmiş ve 41171042276983 takip numarası ile Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir. Bu nedenle siparişinizin kargo firmasına teslimi gerçekleştirilmiş olduğundan, mevcut aşamada sipariş iptali gerçekleştirilememektedir. Ayrıca yapılan kontrollerde, süreç içerisinde tarafınızla WhatsApp ve e-posta kanallarımız üzerinden birden fazla kez iletişim kurulduğu ve siparişinizle ilgili bilgilendirmelerin sağlandığı görülmektedir. Yaşanan tedarik sürecinin seyahat planlarınızı olumsuz etkilemiş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Yaşanan süreçle ilgili gerekli bilgilendirmelerin sağlanmış olması ve siparişinizin kargoya teslim edilmiş olması doğrultusunda, değerlendirmenizi güncellemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
