Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35737628

Beden Ve Dikim Hatalı Ürün, İade Ve Değişim Talebine Cevap Almama

profile
Mehmet
Fırat Kaya Collection
15 Nisan 11:55
12

31.12.2025 tarihinde www.firatkayacollection.com.tr internet sitesinden 363sa37191 numaralı siparişimle toplam 12.173 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Gelen ürünlerde hem beden problemi vardı hem de belirgin dikim hataları mevcuttu; bu nedenle değişim veya iade talep etmek zorunda kaldım.

14.01.2026 tarihinde iade kodu alıp değişim istedim, fakat yine aynı ürünün aynı bedenini yollayarak dalga mı geçiyorlar yoksa işlerine saygıları yok mu, bilemiyorum. Tekrar iade kodu isteyip hatalarını telafi etmelerini istediğimde muhatap bulamadım. WhatsApp hattı üzerinden ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne değişim yapıldı ne de para iadesi gerçekleştirildi; aynı zamanda muhatap da bulamıyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. 12.173 TL tutarındaki ödemenin, siparişimin iptal edilerek tarafıma ivedilikle iade edilmesini, bu firma ve internet sitesinin sergilediği kurumsallıktan uzak tutum nedeniyle gerekli incelemelerin yapılmasını ve aynı şekilde başka tüketicilerin de mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

beden-ve-dikim-hatali-urun-iade-ve-degisim-talebine-cevap-almama-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve İade Reddi: Ödediğim Paranın Geri Ödenmesini İstiyorum

profile
Ümit
Fırat Kaya Collection
23 Kasım 2025 00:10
1.916

11.11.2025 tarihinde firatkayacollection.com.tr adlı siteden 943VI2963C numaralı siparişimle toplam 6.243,00 TL tutarında kredi kartı ile kıyafet alışverişi yaptım. Ürünler elime ulaştığında, gelen ürünlerin sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Bunun üzerine 16.11.2025 tarihinde...

yaniltici-urun-ve-iade-reddi-odedigim-paranin-geri-odenmesini-istiyorum-7.jpg
yaniltici-urun-ve-iade-reddi-odedigim-paranin-geri-odenmesini-istiyorum-6.jpg

Fırat Kaya Collection Kampanyalı Ürünlerde İade Reddi ve Hukuka Aykırı Müşteri Hizmetleri

profile
Nevzat
Fırat Kaya Collection
09 Ocak 12:58
1.011

22.12.2025'te firatkayacollection.com.tr adlı e-ticaret sitesinden, fa02025000002897 numaralı faturayla toplam 4.436,76 TL tutarında çeşitli giyim ürünleri satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra, yasal 14 günlük süre içerisinde 6502 sayılı Tüketicinin Kor...

firat-kaya-collection-kampanyali-urunlerde-iade-reddi-ve-hukuka-aykiri-musteri-hizmetleri-1.pdf
1 Destek
3 Yorum

Yasal Cayma Hakkım Engellendi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Bedrettin
Fırat Kaya Collection
01 Eylül 2025 20:30
2.121

27.08.2025 tarihinde www.firatkayacollection.com.tr üzerinden 863LT8164T numaralı siparişimle toplam 2.179 TL bedelle 2 adet kumaş pantolon satın aldım. Tarafıma gönderilen ürünler, siparişimde belirtilen niteliklere uygun olmayıp naylon karışımlı ve kalitesizdir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin...

yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-4.jpg
yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
yasal-cayma-hakkim-engellendi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

3300 TL'lik Ödemenin Gecikmeli İadesi Ve Stok Sorunu

profile
Cem
Fırat Kaya Collection
02 Ocak 16:07
1.202

24.12.2025 tarihinde Fırat Kaya Collection üzerinden online olarak bir takım elbise siparişi verdim ve 3.300 TL tutarındaki ödemeyi fast yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında siparişim onaylandı, ancak ertesi gün ürünün stokta olmadığı söylenerek tarafıma değişim teklif edildi. Ben ise açıkça üc...

İade Edilen Ürünler İçin Para İadesi Reddi Ve Yasal Talep

profile
Aslı
By Tuğçe Kaya
03 Mart 19:34
345

www.bytugcekaya.com adlı internet sitesinden 28.12.2025 tarihinde toplam 7.829,37 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları beden olarak üzerime uymadığı için 12.01.2026 tarihinde, belirtilen süreler içinde iade işlemini gerçekleştirdim ve 3.419,73 TL tutarındaki ürünleri geri gönde...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz