to read complaints and reviews, or file yours.Fırat Kaya Collection’dan Yenisi Gelmedi Ve Mükerrer Ödeme İadesi Bekliyorum
Fırat kaya collectıon firmasının kendi internet sitesi üzerinden Premium kalite siyah %70 saf keten %30 pamuk regular fit kruvaze takım gömleği satın aldım. Üründe dikim hatası olduğu için firmaya iade ettim ve bana yenisinin gönderileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma gönderilmedi.
08.05.2026 tarihinde saat 20:31:34’te 839RQ4285K sipariş numarası ile ödemeniz alınmıştır bilgisi gelmesine rağmen, aynı gün saat 20:31:40’ta kartımdan 3.698,00 TL tutarında mükerrer ödeme çekildi. Bu mükerrer çekilen tutar bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Durumu WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve oyalandım.
Hem iade ettiğim hatalı gömleğin yenisinin acilen gönderilmesini hem de kartımdan mükerrer çekilen 3.698,00 TL’nin iadesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, ürün bedeli ile birlikte mükerrer çekilen 3.698,00 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum.
