to read complaints and reviews, or file yours. 
Fırat Kaya Collection’dan 26 Nisan tarihinde toplam 3.399 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş verdiğim sırada özellikle iade hakkımın olup olmadığını sordum ve iade yapabileceğim söylendi. Ürün 28 Nisan’da elime ulaştı ancak beden yanlış geldiği için 4 Mayıs’ta değişim talebiyle kargoya verdim. 7 Mayıs’ta bu kez doğru beden olduğu söylenen ürün geldi fakat bu beden de olmadı ve ben de ürünü tamamen iade etmek istedim.
9 Mayıs’ta ürünü iade amacıyla tekrar kargoya verdim. O tarihten bu yana WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez firmayla iletişime geçtim. Başta iadenin yapılacağını söylediler, sonrasında ise iade olmaz, sadece başka ürünle değişim yapabileceklerini belirttiler ve hiçbir şekilde kartıma para iadesi yapmadılar. İade ürününün teslim alındığına dair bana herhangi bir bilgilendirme ya da kargo teslim teyidi de paylaşılmadı.
Alırken özellikle sorup teyit ettiğim iade hakkım sonrasında keyfi şekilde yok sayıldı ve şu an ortada ne ürün var ne de param iade edildi. Ödemenin kartla yapıldığı 3.399 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Fırat Kaya Collection web sitesi üzerinden 17.09.2025 tarihinde sipariş numarası 614GB2774J ile satın aldığım gömlekle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Premium diye satılan ve özel günlerde giymek için özellikle tercih ettiğim bu gömlek, ilk yıkamada 30 derecede yıkanmasına rağmen en az iki beden küç...
01.05.2026 tarihinde Fırat Kaya Collection’dan internet üzerinden kruvaze bir ceket satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, iadenin kabul edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak yaklaşık 2 aydır ne para iadem yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Sürekli olarak “iad...
19.05.2025 tarihinde Fırat Kaya Collection adlı e-ticaret sitesinden toplam 6.339 TL tutarında 11 parçalık erkek giyim ürünü satın aldım. Ürünlerin 9 tanesini hiç kullanılmamış, etiketi ve ambalajı üzerinde olacak şekilde 27.05.2025 tarihinde iade ettim. Ancak iade sonrası firma tarafından telefonl...
Fıratkaya Collection’dan 2 ay önce internet siteleri üzerinden bir kumaş pantolon ve bir triko kazak satın aldım (Sipariş No: 421IC7339K). Pantolonu hiç giymedim çünkü kesimi ve duruşu çok kötü, üzerimde beklediğim gibi durmadı. Triko kazağı ise yaklaşık 6-7 kez giydim fakat sadece bir ay içinde hız...
23.08.2025 tarihinde Fırat Kaya Collection isimli firmanın internet sitesinden kredi kartı ile toplam 1896 TL tutarında 4 adet gömlek siparişi verdim. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra firmanın WhatsApp hattına mesaj atarak ve hemen ardından telefonla arayarak siparişimi iptal etmek istediğimi be...
Yorumlar