Kampanyalı Gömleklerde İade Reddi Ve Geri Gönderilen Ürünlerin İadesi Yapılmıyor

Fırat Kaya Collection’dan internet üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında 2 adet gömlek satın aldım. Gelen ürünlerin bedenleri beklediğimden oldukça büyük olduğu için iade etmek istedim. Firma kampanyalı ürünlerde iade olmadığını, sadece değişim yapılabildiğini belirtti. Ben ise ürünleri beğenmediğim ve bedenlerinin uymaması nedeniyle para iadesi talep ettiğimi açıkça ifade ettim.

Buna rağmen para iadesi yapılmadı, ürünleri DHL Kargo ile 2332364736 takip numarası üzerinden firmaya geri gönderdim. Kargo teslim edilmiş olmasına rağmen o günden bu yana firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım cevapsız bırakıldı.

Ürünleri kullanmadığım, beden kalıbının büyük olması ve kalite olarak da beklentimi karşılamaması nedeniyle iade sürecimin yasal haklarım çerçevesinde tamamlanmasını ve tarafıma ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.