to read complaints and reviews, or file yours.Lekeli Ve Beden Uymayan Pantolonlar İçin İade Talebim Reddedildi
Fıratkaya Collection’dan internet üzerinden dört adet pantolon satın aldım. Bunlardan ikisi sorunsuzken, bir tanesi ciddi şekilde lekeli, diğeri ise beden olarak tamamen uymuyor. Ürünler 18.08.2026 tarihinde elime ulaştı ve sorunu fark eder fark etmez kendilerine Instagram üzerinden durumu ilettim.
Ben ürünler için ücret iadesi talep ettiğimde, kampanya bahanesiyle sadece değişim yapabileceklerini, iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca beni kargoyla uğraştırmamak adına önce lekeli ürünü yıkamamı, leke çıkmazsa o zaman değişime alabileceklerini belirttiler. Yoğunluk nedeniyle gözden kaçmış olabileceğini söyleyip özür dileseler de, önce ürünü yıkayıp denememi istemeleri ve iade talebimi reddetmeleri beni mağdur etti.
Hem lekeli gelen hem de bedeni uymayan pantolonlar için, görsellerle de belirttiğim üzere, hiçbir şekilde uğraştırılmadan, kampanya bahanesi öne sürülmeden, yasal haklarım doğrultusunda ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürün alacak kişilerin de bu yaşanan süreci dikkate almasını istiyorum.
