Koku, Dikiş Hataları Ve Kalıp Sorunu: İade Yanıtı Gelmeyen Sipariş

Fırat Kaya Collection’un internet sitesinden 19.06.2026 tarihinde bir adet gömlek ve bir adet triko t‑shirt satın aldım. Gömleğin etiketinde yüzde 70 keten, yüzde 30 pamuk yazmasına rağmen kumaşında yoğun ve rahatsız edici bir rutubet kokusu var. Normal şartlarda bu içerikte bir kumaşta böyle bir koku beklemezdim. Ayrıca gömleğin manşet ve yaka kısımlarında sökükler mevcut, dikiş hataları ürünün birçok yerinde açıkça görülüyor.

Aynı siparişle aldığım triko t‑shirtte de ciddi bir kalıp sorunu bulunuyor. Diğer trikolarla aynı bedeni almama rağmen kalıbı belirgin şekilde uyuşmuyor ve üzerimde olması gerektiği gibi durmuyor. Bu nedenle ürünü rahatça kullanamıyorum.

Sipariş numaram 617YI2387D’dir. Sorunları fark eder etmez firma ile iletişime geçtim, bana gün içinde WhatsApp üzerinden dönüş yapacaklarını ve işlemleri oradan yapacağımızı söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgi verilmedi. Aynı zamanda kendi siteleri üzerinden de iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar somut bir geri dönüş alamadım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu gömlek ve kalıp sorunu yaşayan triko t‑shirt için, yasal haklarım kapsamında ürünlerin iadesinin alınarak her iki ürünün ücretinin de eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını rica ederim.