Fırat Kaya Collection Şikayeti

01.05.2026 tarihinde Fırat Kaya Collection’dan internet üzerinden kruvaze bir ceket satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde, iadenin kabul edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ancak yaklaşık 2 aydır ne para iadem yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

Sürekli olarak “iade edildi, yapılacak” denilerek oyalandım, sonrasında ise WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon ve diğer kanallardan da kendilerine ulaşmayı denedim fakat sonuç alamadım.

Ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde belirttiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve sürecin peşini bırakmayacağımı belirtmek istiyorum.