Turkcell'in Haksız Cihaz Kredisi Ve Aşırı Borçlandırması
Uzun süredir Turkcell hattımda hiçbir sıkıntı olmadan kullanıyordum. Öncesinde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturalarımı düzenli ödediğim ve yılların verdiği güvenden Turkcell'den kredim yükseldi ve cihaz aldım taksitle. Bana cihaz ücreti faturama yansıyacak denildi, ben de 3 ay boyunca 600 TL’lik faturayı 2500‑2000 TL civarında tutanlardan oluşan ödemeler yaptım.
3. ayın sonunda arayıp ödeme yapılmadığını söylediler. Oysa benim ödediğim faturanın 3‑4 katı daha fazlasını aşmış olmam akıl ve mantığa sığmıyor, değil mi? 10 bin TL’lik cihaz için şimdi 40 binden fazla icra gelmiş, banka hesaplarımdan tutun iş yerine kadar icra koydu. Daha önce de iki hattım için fatura ödemesi gerçekleştirmek istedim, fatura tutarı ödenmemiş, faturanız yok dedi Turkcell uygulamasından, ama o da 3‑4 ay sonra 8 bin TL olarak tarafımdan ödendi. Bu durumu da iki kez yaşadım ve haksız yere zorla da olsa borç yapıp ödedim. Şimdi bu 40 binden fazla tutarı nasıl ödeyeceğim? Çalışmıyorum, işe girdim, haciz gönderildi; iş yerinde herkes tuhaf bakıyordu, işten ayrıldım. 10 bin TL için 40 binden fazla para ne yapmam lazım? Bana bir yol gösterin, rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Financell







