to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Kredi Taksiti Sistemde Görünmediği İçin Haksız Gecikme Aramaları
Financell bünyesinden kullandığım #259070300 sözleşme numaralı kredime ait aylık taksit tutarı 2.673,20 TL'dir. Sisteminizdeki "Geçmiş İşlemler" dökümünde açıkça görüldüğü üzere 2.783,09 TL, 2.766,03 TL ve 2.778,88 TL tutarlarında toplam üç adet taksit ödemesini başarıyla gerçekleştirdim.
Ödemelerimi yapmış olmama rağmen, ana ekrandaki ödeme planımda sadece iki taksit ödenmiş görünmekte ve yaptığım üçüncü ödeme sistemde hesaba mahsup edilmemektedir. Hem ödememi eksiksiz/fazlasıyla tahsil edip hem de sistem güncellenmediği için tarafıma "gecikme var" şeklinde aramalar yapılması kabul edilemez bir mağduriyet oluşturmaktadır.
Sistem hatasından kaynaklanan bu durumun derhal düzeltilmesini, yaptığım üçüncü ödemenin kredi ödeme planıma eksiksiz yansıtılmasını ve haksız gecikme aramalarının sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde banka dekontlarımla birlikte CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Financell
