Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Borç Bilgilerimin Aile Üyelerine İzinsiz Gönderilmesi

Turkcell Finansman’a olan gecikmeli borcum nedeniyle bir süredir “recom Yasal” adlı firmadan hafta içi sürekli SMS alıyorum. Borcum olduğunu biliyorum ve gecikmeli de olsa ödemelerimi yapıyorum, amacım borcu inkar etmek değil. Asıl şikayetim, bana ait borç bilgimin üçüncü kişilerle paylaşılması ve aile bireylerime bu içerikte mesaj gönderilmesidir.

Bugün sabah saatlerinde annemin telefonuna, adım ve soyadım yazılarak borcumu ödemediğim takdirde hakkımda hesap takibi başlatılacağına dair bir SMS gönderilmiştir. Annemin kullandığı hat ise teyzemin üzerine kayıtlıdır. Buna rağmen bu numaranın annem tarafından kullanıldığını nasıl tespit ettikleri ve bana ait borç bilgilerini bu hatta nasıl gönderdikleri konusunda ciddi bir endişe ve rahatsızlık yaşıyorum.

Benim Turkcell Finansman borcumun, açık kimlik bilgilerimle birlikte aile bireylerime iletilmesi hem mahremiyetimin ihlali hem de kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması şüphesi doğurmaktadır. Benimle ilgili borç bilgisinin, adım ve soyadımla birlikte aileme gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu kapsamda, kişisel verilerimin ve borç bilgilerimin aile bireylerimle veya üçüncü kişilerle hangi gerekçeyle ve hangi yasal dayanakla paylaşıldığının açıklanmasını, bu uygulamanın derhal durdurulmasını ve benzer mesajların tekrar gönderilmemesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin korunması konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

3 Eylül 17:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve görüşlerinizi BİP uygulaması içerisinde "Keşfet- FINANCELL" adımlarını seçerek iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Financell

Yorumlar

Benzer Şikayetler