
Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve Hesabımdan Para Çekilmesi

Fibabanka’dan ihtiyaç kredisi kullandıktan sonra, bilgim ve onayım dışında 9717384 poliçe numaralı cep telefonu ekran kırılması sigortası yapılmıştır. Bu işlem 13.10.2025 tarihinde, mobil bankacılık üzerinden gerçekleşmiştir. Sigorta için hesabımdan 1995 TL tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez...
Hayat Sigortası İptalinde Kredi Faizinde Artış Uygulanması Ve İade Talebi
13 Ekim 2025 tarihinde GetirFinans üzerinden Fibabanka aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. 93516956 numaralı poliçeye ait hayat sigortasının zorunlu olmamasına rağmen, iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleri (448888) tarafından sigortayı iptal etmem durumunda çektiğim kredinin faizinde artış ...
Onaylanmamış Kredi Başvurusu Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

09.10.2025 tarihinde, Hangi Kredi uygulaması üzerinden yalnızca kredi limiti sorgulamak istemiştim. Ancak, Fibabanka adına 140.000 TL ihtiyaç kredisi limitimin onaylandığına dair bir SMS aldım. Ben Fibabanka müşterisi değilim ve herhangi bir kredi başvurusu yapmadım. SMS’te “Mersis: 0209000780814852...
Fibabanka Uygulamasına Erişemiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fibabanka ihtiyaç kredisi kullanıcısıyım ve aylardır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum, kart bilgilerimi ve kart şifremi de bilmiyorum. Kimliğim yıprandığı için kimlik bilgilerim de uygulamada kabul edilmedi. Bulunduğum Van ilinde Fibabanka şubesi olmadığı için şubeye gitme imkanım...
Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Ücretler Ve Zorunlu Sigorta Nedeniyle Mağduriyet

Fibabanka internet bankacılığı üzerinden dün (pazar günü) 75.460 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında önüme çok fazla sözleşme çıkt...
Yapılandırmadan Cayma Talebim Dikkate Alınmadı, Borcum Haksızca Artırıldı

Yaklaşık iki ay önce Fibabanka ihtiyaç kredimi ödeyemediğim için banka tarafından arandım ve yapılandırma teklif edildi. 310 bin tl olan borcum yapılandırmada 700 bin tl’ye çıkarıldı. Görüşmede bana 14 gün içinde cayma hakkım olduğu söylendi. Ben de 14 gün içinde arayarak yapılandırmadan caymak iste...
Kimlik Kaybı Nedeniyle Kredi Ödemesi Yapılamıyor Geçici Çözüm Talebi

Fibabanka’da kullandığım ihtiyaç kredimin ödemesini yapmak için mobil bankacılık şifremi unuttuğumdan dolayı giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi için yeni çipli kimlik kartı isteniyor fakat kimliğimi kaybettiğimi fark ettim ve yenisini çıkarmam gerekiyor. Kimliğim elime ulaşana kadar uzun bir s...
Zorunlu Hayat Sigortası Ücreti İadesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

17.09.2025 tarihinde Getir Finans internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana zorunlu olarak 8.586 TL karşılığında hayat sigortası yapıldı ve bu tutar kredi tutarımdan kesildi. Poliçe numaram: 93290216’dır. Sigorta poliçesinin zorunlu tutulmasını ve ücretin kred...
Haberim Olmadan Onaylanan Kredi Başvurusu Hakkında Acil Çözüm Talebi

23.09.2025 tarihinde saat 19:18’de iPhone 11 cihazımda, iOS 23 işletim sistemiyle Hangi Kredi uygulaması üzerinden yalnızca kredi limiti sorgulamak istedim. Ancak kısa bir süre sonra Fibabanka adına “Hangi Kredi için başvurduğunuz 120000 TL ihtiyaç kredisi limitiniz onaylanmıştır. Mersis: 0209000780...
Kredi Limiti Sorgularken Adıma Onaylanan Kredi Başvurusu Endişesi
19.09.2025 tarihinde Android işletim sistemli Xiaomi Redmi Note 10 Pro telefonumda, Hangi Kredi uygulaması üzerinden sadece kredi limiti sorgulamak istemiştim. Ancak kısa bir süre sonra Fibabanka adına “Hangi Kredi için başvurduğunuz 140000 TL ihtiyaç kredisi limitiniz onaylanmıştır. Mersis: 0209000...
Fibabanka Kredi Kapatma Sonrası Hayat Sigortası Ve Dosya Masrafı İadesi Sorunu

Fibabanka’dan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi borcumu dün tamamen kapatmama rağmen, hayat sigortası poliçemin iptal edilmediğini ve dosya masrafı iade talebime olumsuz yanıt verildiğini üzülerek belirtmek isterim. Kredi kapama işlemini İstanbul İmes Şubesi’nde başlatıp, şubenin kapanması nedeniyle Üm...
Zorunlu Hayat Sigortası İptalinde Yasal Haklarım Engelleniyor

Fibabanka üzerinden internet şubesi aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte zorunlu olarak hayat sigortası poliçesi (No: 93246885) düzenlendi. Sigorta poliçesinin iptali için başvuruda bulundum. Ancak, poliçenin iptal edilmesi durumunda kredi faiz oranımda değişiklik olacağı, aksi ...
İzinsiz Açılan Krediler Yüzünden Mağdur Oldum, Acil Çözüm Bekliyorum
Fibabanka internet bankacılığı üzerinden, isteğim dışında adıma yaklaşık 600.000 TL’lik ihtiyaç kredisi ve KMH (kredili mevduat hesabı) açıldı. Kredileri başkası kendi çektirdi, ödeyeceğini söyleyip ödemedi ve parayı kullandı. Olay sonrası savcılığa suç duyurusunda bulundum ve şu anda soruşturma aşa...
Numara Güncellenmediği İçin Kredi Ödemesi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Fibabanka'da kullandığım ihtiyaç kredimi ödemek istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için mobil bankacılık sistemine giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun nedeniyle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte gecikme faizi gibi ek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...
Onayım Olmadan Hesabımdan Telefon Ekran Koruma Ücreti Kesildi

31.08.2025 tarihinde Fiba Bank mobil uygulaması üzerinden 15.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, cep telefonu ekran koruma hizmeti adı altında hesabımdan 1.995 TL tutarında bir ücret kesilmiştir. Bu hizmeti talep etmediğim ve onay vermed...
Kredi Kapatma Sonrası Sigorta İadesi Yapılmıyor, Bilgilendirme Eksikliği
Fibabanka’dan Getir mobil uygulaması üzerinden kullandığım 3 adet ihtiyaç kredimi kapattım. Ancak kredilerin iptali sonrasında, tarafıma ödenmesi gereken toplam yaklaşık 8.000 TL tutarındaki sigorta primlerinin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu durum 3 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Sigorta İptali Talebinde Faiz Artışı Tehdidiyle Mağduriyet Yaşanıyor

İhtiyaç kredisi kapsamında 93026786 numaralı tarafıma hayat sigortası yapılmıştır. Banka yetkilileri, söz konusu sigortayı iptal ettirmem halinde kredi faiz oranımın artırılıp tekrar hesaplanacağını bildirmiştir. (3.75 den 5.75 e) Ancak kredi sözleşmelerinde sigortanın zorunlu olmadığı, tüketici t...
Düzenli Ödememe Rağmen Kredi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi

Fibabanka’dan daha önce ihtiyaç kredisi kullanmış ve ödemelerimi düzenli olarak yapmaktaydım. Bir hafta öncesine kadar 70 bin TL’ye kadar kredi kullanabiliyorken, 20-27 Ağustos tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden yaptığım yeni kredi başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden direkt olarak olumsuz...
Başvurum Olmadan Adıma Onaylanan Kredi Limiti Endişesi

27.08.2025 tarihinde, Hangi Kredi uygulaması üzerinden sadece kredi limiti sorgulamak istemiştim. Ancak, Fibabanka adına 140.000 TL ihtiyaç kredisi limitimin onaylandığına dair bir SMS aldım. Ben bu bankanın müşterisi bile değilim ve herhangi bir başvuru yapmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise...
Fibabanka Onayım Olmadan Hayat Sigortası Başlatıldı ve Bilgilendirme Yapılmadı
24 Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Fibabanka aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. 930510** numaralı poliçe kapsamında, bilgim ve onayım olmadan hayat sigortası işlemi başlatıldı. Kredi ve sigorta işlemleriyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme sun...
Kredi Kapatma İşleminde Sürekli Finansal Engel Sorunu

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredimi kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır her denememde 'finansal engeli kaldır' uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir şekilde ar...
Hayat Sigortası İptali İçin Ücret İadesi Ve Faiz Artışı Tehdidi Mağduriyeti
Fibabanka üzerinden Getir Finans aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma 5.719,07 TL tutarında hayat sigortası ücreti yansıtıldı. Bugün, hayat sigortası poliçemin iptalini ve ücretin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptali...
