Sigorta İptali İçin Faiz Artışı Tehdidi Ve Müşteri Baskısı

Fibabanka’dan 18.12.2025 tarihinde 250000₺ bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 16506,84₺ tutarında sigorta da yapıldı ve ben bu sigortanın iptal edilmesini talep ettim.

Sigortayı iptal etmek için önce mobil uygulama üzerinden deneme yaptığımda iptal halinde faiz oranımın artırılacağı ve aylık taksit tutarımın yükseleceği yönünde uyarılarla karşılaştım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da benzer şekilde, “Eğer sigortayı iptal ederseniz faiz oranınızı yükseltiriz ve aylık ödenecek taksitiniz yükselir” şeklinde ifade kullanıldı. Bu durum, sigortayı iptal ettirmemem için baskı ve tehdit gibi hissettirmektedir.

Ben krediyi kullanırken sigortayı iptal etmek istemem durumunda faiz oranımın artırılacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle sigortamın ek bir maliyet veya faiz artırımı uygulanmadan iptal edilmesini ve sigorta tutarının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.