to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi
11 Aralık 2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 105*****38’dir. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve fibahayat prim ödemesi adı altında 15.539,28 TL tutarında kesinti gerçekleştirildi. Sigortasız kredi seçeneğinin %5,83 faiz oranı ile olduğunu biliyorken, ben %3,58 faiz oranı ile sigortalı kredi kullandım.
Krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde banka, sigorta ücretinin iadesi için kredi faiz oranının %5,83’e revize edileceğini, aksi halde sigorta tutarının iade edilmeyeceğini belirtti. Oysa diğer bankalarda krediye bağlı sigorta poliçeleri, tüketicinin talebi ile iptal edilebilmekte ve kullanılmayan primler iade edilmektedir. Bu konuda Fibabanka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sigorta iptali yapılmadı. Kredi taksit ödemelerim ise henüz başlamadı, şu ana kadar hiç taksit ödemedim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri uyarınca, krediye bağlı sigorta poliçesinin tüketicinin talebiyle iptal edilmesi ve kullanılmayan sigorta primlerinin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Faiz oranının sigorta iptali talebim üzerine bu şekilde artırılmasının haksız bir uygulama olduğu kanaatindeyim. Bu işlemin düzeltilmesini, krediye bağlı hayat sigortasının iptal edilmesini ve kullanılmayan sigorta primi olan 15.539,28 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Aralık 2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 105*****38’tir. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve “fibahayat prim ödemesi” adı altında 15.539,28 TL tutarında kesinti gerçekleştirildi. Sigortasız kredi seçeneğinin %5,83 faiz oranı ile olduğunu biliyorken, ben bu krediyi %3,58 faiz oranı ile, sigortalı olarak kullandım.
Krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde banka, sigorta ücretinin iadesi için kredi faiz oranının %5,83’e revize edileceğini, aksi takdirde sigorta tutarının iade edilmeyeceğini belirtti. Diğer bankalarda krediye bağlı sigorta poliçeleri tüketicinin talebi ile iptal edilebilmekte ve kullanılmayan primler iade edilirken, Fibabanka’nın bu uygulaması bana hem haksız hem de tüketici aleyhine gelmektedir. Bu konuda Fibabanka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sigorta iptali yapılmadı. Kredi taksit ödemelerim henüz başlamadı, şu ana kadar hiç taksit ödemedim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri uyarınca, krediye bağlı sigorta poliçesinin tüketicinin talebiyle iptal edilmesi ve kullanılmayan sigorta primlerinin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Faiz oranının, yalnızca sigorta iptali talebim üzerine bu şekilde artırılmak istenmesini haksız ve Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Bu işlemin düzeltilmesini, krediye bağlı hayat sigortasının iptal edilmesini ve kullanılmayan sigorta primi olan 15.539,28 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha önce de şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış olmasını da ayrıca üzücü bulduğumu belirtmek isterim.
Sonuç ne durumda