Kredi Sigortası İptalinde Faiz Artışı Tüketici Haklarına Aykırı

26 Ocak 2026 tarihinde Fibanka aracılığıyla Fibabanka üzerinden 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 5141778’dir. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 15.477,62 TL tutarında bir kesinti gerçekleştirildi. Hayat sigortası poliçe numaram 94779886’dır. Ayrıca krediyle birlikte cep telefonu ekran kırılması sigortası da yapılarak 1.995,00 TL tutarında ek bir prim tahsil edildi.

Başvuru aşamasında sigortasız kredi seçeneğinin %5,63 faiz oranı ile, sigortalı kredi seçeneğinin ise %3,28 faiz oranı ile sunulduğunu biliyordum ve bu nedenle %3,28 faiz oranlı, sigortalı kredi kullandım. Daha sonra krediye bağlı hayat sigortasını ve cep telefonu ekran kırılması sigortasını iptal ettirmek istediğimde banka, sigorta ücretlerinin iadesi için faiz oranının %5,63’e yükseltileceğini, bunu kabul etmezsem sigorta tutarlarının iade edilmeyeceğini belirtti.

Diğer bankalarda krediye bağlı sigorta poliçelerinin tüketici talebiyle iptal edilip kullanılmayan primlerin iade edilebildiğini biliyorum. Bu süreçte Fibabanka müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yardımcı olmadılar ve sigorta iptallerini gerçekleştiremedim. Kredi taksit ödemelerim ise halen düzenli olarak devam etmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili BDDK düzenlemeleri uyarınca, krediye bağlı olarak yapılan sigortaların tüketicinin talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan primlerin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sigorta iptali talebimle bağlantılı olarak kredi faiz oranımın %5,63’e yükseltilmek istenmesini haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, 15.477,62 TL tutarındaki hayat sigortası priminin ve 1.995,00 TL tutarındaki cep telefonu ekran kırılması sigortası priminin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve mevcut kredi faiz oranım ile ödeme planımın hiçbir şekilde değiştirilmemesini talep ediyorum.