to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’daki ihtiyaç kredilerimi her ay düzenli olarak ödemek için diğer bankadaki hesabımdan Fibabanka hesabıma para aktarıyorum. Ancak bir süredir mobil bankacılık üzerinden işlem yaparken hesabımda “kısıt” olduğu uyarısını alıyorum. Para hesabımdan kesiliyor olmasına rağmen kredilerimi ödeyemiyorum ve bu nedenle ödemelerim gecikmeye giriyor.
Her ayın 5’i ile 6’sı arasında ödemesini yaptığım iki ayrı ihtiyaç kredim bulunuyor. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım, bu ay da devam ediyor. Örneğin dün Denizbank hesabımdan Fibabanka hesabıma 25.000 TL gönderdim, Denizbank tarafından 12.000 TL kesinti oldu, kalan para ile mobil uygulamadaki otomatik kredi ödeme ekranından ödeme yapmak istediğimde yine “kısıt var” uyarısı verildi ve kredimi yatıramadım.
Bu süreçte herhangi bir şubeye gitmedim ve uygulama içinden de müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanabileceğim bir seçenek bulamadım. Diğer bankalarda bu şekilde bir sorun yaşamazken sadece Fibabanka’da bu kısıt problemiyle karşılaşıyorum ve nedenini bilmediğim için mağdur oluyorum.
Kredi ödemelerimin gecikmeye girmesine sebep olan bu kısıtın nedenini açıkça öğrenmek, varsa yanlış veya eksik bir durumun hızla düzeltilmesini ve mobil bankacılık üzerinden sorunsuz bir şekilde kredi ödemelerimi yapabilmeyi talep ediyorum.
Fibabanka’da kullandığım ihtiyaç kredisini kapatmak istiyorum ancak iki gündür (28–29/12) mobil bankacılık üzerinden bunu yapamıyorum. Krediyi kapatmak istediğimde, önce erken ödeme talimatının iptal edilmesi gerektiği yönünde uyarı alıyorum fakat bu talimatı nereden ve nasıl iptal edeceğimi uygulam...
Fibabanka mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak istedim ancak 24 saattir “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bankada daha önce aktif ürünlerim olmasına rağmen başvuru ekranı hiçbir şekilde ilerlemiyor. Yaşad...
Fibabanka üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin ödeme planı ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mayıs 2025’te başlamış olduğum kredimin aylık taksitinin yaklaşık 10.600 TL civarında olması gerekirken, son iki ayda dikkatimi çekecek şekilde her ay 11.000 TL’nin üzerind...
Fibabanka'da kullandığım ihtiyaç kredimi ödemek istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için mobil bankacılık sistemine giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun nedeniyle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte gecikme faizi gibi ek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...
Fibabanka’daki hesabıma yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Bu blokeden sonra mobil bankacılığa giremez oldum ve hesabımda bulunan parama erişemiyorum, para çekemiyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için önce şubeye gittim, ancak şube çalışanları bana yardı...
Yorumlar