Fibabanka Kredi Sigortası İptali İçin Faiz Artışı Şartı Haksız

28 Aralık 2025 tarihinde Getir Finans aracılığıyla Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 10***694, kredi kapsamında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve poliçe no: 94436539 olan bu sigorta için 2.434,08 TL tutarında kesinti gerçekleştirildi. Sigortasız kredi seçeneğinin %3,59 faiz oranı ile sunulduğunu biliyorum, ancak ben %1,59 faiz oranı ile sigortalı kredi kullandım.

Daha sonra krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde, banka sigorta ücretinin iadesi için faiz oranının %3,59’a revize edileceğini, aksi takdirde sigorta tutarının iade edilmeyeceğini iletti. Oysa diğer bankalarda krediye bağlı sigorta poliçesi, tüketicinin talebiyle iptal edilmekte ve kullanılmayan primler müşteriye iade edilmektedir. Bu konuda Fibabanka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sigorta iptali gerçekleştirilemedi. Kredi taksit ödemelerim ise hâlen devam etmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BDDK düzenlemeleri gereği, krediye bağlı sigorta poliçesinin tüketici talebiyle iptal edilmesi ve kullanılmayan primlerin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Faiz oranının, sigorta iptali talebim gerekçe gösterilerek bu şekilde artırılmak istenmesini haksız bir uygulama olarak görüyorum. Krediye bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, kullanılmayan sigorta primi tutarı olan 2.434,08 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kredi faiz oranımda aleyhime olacak bir değişiklik yapılmamasını talep ediyorum.