Sigorta İptali İçin Faiz Oranının Artırılması Haksız Uygulama

27 Ocak 2026 tarihinde Fibabanka aracılığıyla 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Müşteri numaram 5081033, hayat sigortası poliçe numaram 94795133'tür. Aynı şekilde cep telefonu ekran kırılması sigortası da düzenlenmiş olup bu poliçenin numarası 11504388'dir. Kredi başvurusu sırasında tarafıma kredili hayat sigortası yapıldı ve bu kapsamda 9.396,58 TL tutarında kesinti gerçekleştirildi. Ayrıca krediyle birlikte cep telefonu ekran kırılması sigortası da yapılarak 1.995,00 TL tutarında ek prim tahsil edildi.

Başvuru aşamasında bana sigortasız kredi seçeneğinin %5,63 faiz oranı, sigortalı kredi seçeneğinin ise %3,28 faiz oranı ile sunulacağı bilgisi verildi. Bu nedenle %3,28 faiz oranlı sigortalı kredi seçeneğini tercih ettim. Ancak daha sonra krediye bağlı hayat sigortasını ve cep telefonu ekran kırılması sigortasını iptal ettirmek istediğimde, banka sigorta ücretlerinin iadesi için kredi faiz oranımın %5,63’e yükseltileceğini, bunu kabul etmezsem sigorta tutarlarının iade edilmeyeceğini bildirdi.

Diğer bankalarda krediye bağlı sigorta poliçelerinin, tüketicinin talebiyle iptal edilip kullanılmayan primlerin iade edilebildiğini biliyorum. Bu süreçte Fibabanka müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sigorta iptallerim gerçekleşmedi. Kredi taksit ödemelerim ise hâlen düzenli olarak devam etmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili BDDK düzenlemeleri uyarınca, krediye bağlı olarak yapılan sigortaların tüketicinin talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan primlerin iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sigorta iptali talebimle bağlantılı olarak kredi faiz oranımın %5,63’e yükseltilmek istenmesini haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Bu nedenle hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, 9.396,58 TL tutarındaki hayat sigortası priminin ve 1.995,00 TL tutarındaki cep telefonu ekran kırılması sigortası priminin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve mevcut kredi faiz oranım ile ödeme planımın hiçbir şekilde değiştirilmemesini talep ediyorum.