to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Yok
Feruzdesing üzerinden 04.03.2026 tarihinde frz4865 numaralı iç çamaşırı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.
Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de gecikmenin sebebi açıklandı.
Siparişim eğer gönderilecekse bir an önce kargoya verilmesini, gönderilmeyecekse de tarafıma açık ve net bir dönüş yapılarak ödemenin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 04.03.2026 (Çarşamba) tarihinde oluşturduğunuz siparişiniz için kargoya teslim süresi 1–3 iş günü olarak belirtilmiştir. Şikayet kaydınızı oluşturduğunuz 07.03.2026 (Cumartesi) tarihi, belirtilen iş günü süresi henüz dolmadan yapılmıştır. Hafta sonları iş günü kapsamında değerlendirilmemektedir. Siparişiniz 09.03.2026 tarihinde kargoya teslim edilmiş ve akabinde tarafınıza ulaştırılmıştır. Tarafımıza ilettiğiniz mesajın hafta sonu ve çalışma saatleri dışında gönderildiği görülmektedir. Çalışma saatleri dışında iletilen mesajlara anlık dönüş sağlanamamakla birlikte, ilk iş günü içerisinde tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Tüm sipariş ve iletişim süreçlerimiz kayıt altındadır ve belirlenen teslimat süreleri çerçevesinde eksiksiz şekilde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. Feruz Design
