to read complaints and reviews, or file yours. 
Firmadan 18 Mart 2026'da 2 adet ürün sipariş verdim. 24 Mart 2026 tarihinde ürünler elime ulaştı. Paketi açtım ve ürünleri kontrol ettim. Bir üründe hiçbir sıkıntı yokken, hatta aksine kalitesine dahi hayran kalmışken, diğer ürünümde yırtık fark ettim.
Firmaya mail yolu ile ilettim. Gönderdiğim mailde iade/değişim yapmadıklarını bildiğimi ancak hem kendi adıma hem firma adına bu kusuru bildirmem gerektiğini kendilerine de ilettim. Ürünün fotoğraflarını, videosunu da ilettim. WhatsApp hattından da tekrar gönderimini sağladım ancak “Bu ürünün kullanım kaynaklı ve özellikle parmak ile hasar verilmiştir, parmak şeklinde delik üretimden kaynaklı olamaz.” diye cevap aldım.
Ürünün hasarının dikiş yönünde olduğunu, ne sebeple parmak ile kasıtlı bir hasar vereceğimi, kargo geldiği gibi birkaç kere giyinip kullanım hatası yaratamayacağımı da ilettim kendilerine. Kullanım hatası ise, ürünü elimize almamızla üründe hasar bırakabiliyorsak ürünün kalitesinden şüphe ederim ki öyle bir şey olması mümkün de değil.
Dediğim gibi iade/değişim gibi bir beklentim de yoktu ancak hatalarının arkasında durup “Bir kusura bakmayın, size yaşattığımız bu kötü deneyim için üzgünüz.” denmesini bekledim. Firmayı çok beğeniyordum ancak hatalarının arkasında durmayan bir firmadan bir daha alışveriş yapacağımı, çevreme yaptıracağımı hiç ama hiç zannetmiyorum. Kendilerine satışlarında başarılar diliyorum ancak bu şekilde bahanelerle hatalarını örterek bir yere varamayacaklarını da belirtmek isterim.
22.06.2023 tarihinde 3 parça ürün siparişi verdim. Ürünler ertesi gün elime ulaştı. Fakat ürünlerden biri hatalı. Yani firma tarafından yanlış gönderilmiş ve gelir gelmez Instagram hesaplarından yazdım. Bana iade etmemi söylediler. Fakat parasını verdiğim diğer ürünün ne zaman gönderileceği söylenme...
Hayatımda bu kadar sinirlendiğim sadece iki kez olmuştur ve bu durumları burada yazıyorum ki ilgili kişiler ders çıkarsınlar. Bu site üzerinden üç ürün satın aldım ancak iki tanesinin bedeni yanlıştı. Ürünlerin beden bilgisi paketin üzerinde küçük bir kağıtta yazılmıştı ve ben bu bilgiyi ürünleri aç...
Care you markasından yaklaşık 2-3 ay önce ipek sabahlık, ipek pijama ve ipek yastık kılıfı satın aldım. Ürünleri internet sitesinde görüp WhatsApp üzerinden sipariş verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Pijamayı hemen kullanmaya başladım, ancak sabahlığı havalar soğuyunca, yaklaşık bir h...
Geçtiğimiz günlerde şort ve boxer siparişinde bulundum ve tarafıma gönderilen ürünlerdeki ipler temizlenme zahmetine bile girilmeden, son kontrolleri yapılmadan gönderilmişti. Konu ile ilgili WhatsApp müşteri temsilcisine şikayetimi belirttiğimde, her iç çamaşırı ürününde olabilecek bir sorun olduğu...
Madame Mercy’den internet üzerinden iç giyim ürünü siparişi verdim. Ürün elime 20 Kasım 2025 tarihinde geçti ancak gelen ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmayan, bambaşka ve son derece kalitesiz bir ürün çıktı. Hem model hem de kalite olarak görselde vadedilenlerle hiçbir uyuşma yok...
Yorumlar