Kayıp Kargo Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle 1.575 TL’lik Ücretin Derhal İadesi Talebi

26 Mart 2026 tarihinde feruzdesign.com üzerinden iç çamaşırı kategorisinden toplam 1.575,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişe ait frz5869 numaralı sipariş ve 263832230355 numaralı gönderi kodu ile kargo şirketine teslim edilen paket, kargo firması tarafından kaybedilmiştir ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır.

Tüketici Kanunu’na göre ürün teslim edilene kadar tüm sorumluluk satıcı firmaya ait olmasına rağmen, durumu hem kargo firması hem de satıcıya iletmeme rağmen firma konuya karşı tamamen ilgisiz kalmış, kaybolan kargoyla ilgili hiçbir çözüm üretmemiş ve ücret iademi gerçekleştirmemiştir. Aylardır teslim almadığım ürünlerin bedelini ödemiş olmama rağmen ortada ne ürün ne de iade bulunmaktadır.

Teslim almadığım ürünlerin toplam bedeli olan 1.575,00 TL’nin, herhangi bir gecikme olmaksızın derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.