Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Feruz Design
  • Saygısız İletişim Ve Kalitesiz Ürünle Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım
ID:34548345

Saygısız İletişim Ve Kalitesiz Ürünle Büyük Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Sümeyye
Feruz Design
14 Aralık 2025 10:50
480

Feruz Design adlı markadan yaklaşık iki hafta önce online olarak iç çamaşırı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kumaşını hiç sevmedim. Etiketleri üzerinde olmasına rağmen, sadece paketi açıp kumaşa dokunarak anlamaya çalıştığım için değişim ya da iade talebim kesin bir dille reddedildi. Oysa ürünün kumaşını anlamamın tek yolu paketi açıp dokunmaktı.

Durumu WhatsApp üzerinden detaylı şekilde izah etmeme rağmen, şimdiye kadar bir markadan gördüğüm en kötü üslup ve yaklaşımla karşılaştım. Müşteriye bu kadar saygısız, küçümseyici ve kaba bir dille hitap edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kimsenin müşteriye böyle davranma hakkı yok. Üstelik bu alışverişi yaptığım için çok pişmanım. Ne kumaş kalitesi ne de firmanın müşteriye davranışı kesinlikle tatmin edici değil. Gelen ürünler hem kalite olarak son derece yetersizdi hem de markanın genel çizgisiyle ilgili bende tamamen olumsuz bir izlenim bıraktı. Bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Hem ürün konusunda mağdur edildiğimi hem de iletişimde kullanılan üslup nedeniyle ciddi anlamda saygısızlığa uğradığımı düşünüyorum. Açıkçası bu marka ve çalışanlarına, yaşadığım deneyim üzerinden 10 üzerinden 0 bile değil, adeta eksi bir puan verecek kadar olumsuz bakıyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini, ayrıca WhatsApp üzerinden kullanılan bu kabul edilemez üslup için de tarafıma açık ve net bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Feruz Design Müşteriye Saygısız Ve İade Sürecinde Şeffaf Değil!

profile
Ece
Feruz Design
31 Mayıs 2024 11:45
2.924

Feruz Design adlı online satış yapan bu marka, müşteriye karşı son derece saygısız. İade sürecinde kesinlikle müşteri ilişkilerine uygun hareket etmiyorlar. İade kodu oluşturmaya ilişkin en ufak bir bilgi yazmamasına rağmen, beni kodsuz iade etmişsiniz, içinde ne olduğunu bilmiyoruz diye suçladı. Pa...

Feruz Design Kafasına Göre Ürün Gönderiyor

profile
Ayşe
Feruz Design
12 Temmuz 2023 12:50
2.436

Feruz Design'den 5/6 kere kayıtlarıma kendileri de bakabilir ürün aldım. 2. Kez ürünü keyfi kafalarına göre bedenli yolladılar. 1. 'de dedim hadi iç giyim iade olmuyor. Bir şey demiyim ancak 2. Kez olunca yazma gereği duydum ve rica ettim. WhatsApp dan iletişime geçtiğim her kimse bence markalarını...

1
İdil sonuçtan hiç memnun değil

Feruz Design Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Talebinde Müşteri Mağduriyeti

profile
İdil
Feruz Design
28 Kasım 2025 17:58
873

Feruz Design’ın kendi web sitesi üzerinden 20 Kasım tarihinde 3 adet iç çamaşırı satın aldım ve toplam 1.384,97 TL ödeme yaptım. Siparişime ait bilgiler müşteri no: 9208930107524 ve ettn: fc2a1f07-484c-dcf9-3709-e08FB 2b979ef şeklindedir. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden birinin bedeninin yanl...

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Alışverişte Yasal İade Hakkım Engellendi, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Ceren
Feruz Design
08 Ekim 2025 13:40
716

Geçen hafta Feruz Design’ın internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında iç çamaşırı alışverişi yaptım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, paketi açılmamış ve kusursuz olan ürünler için yasal iade hakkımı kullanmak istedim. Bunun için WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Ancak ...

Kampanyalı Alışverişte Yasal İade Hakkım Engellendi, Ücretim İade Edilmiyor
1 Destek
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

İade Süresi Geçti, Ücretim Hâlâ Yatırılmadı Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum

profile
Cansu
Feruz Design
02 Ekim 2025 11:31
809

12.09.2025 tarihinde Feruz Design internet sitesinden aldığım iç giyim ürününü iade ettim ve paketim satıcıya ulaştı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 17. Gün olmasına rağmen halen iade yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca mesaj ve ...

İade Süresi Geçti, Ücretim Hâlâ Yatırılmadı Ve İletişimde Sorun Yaşıyorum
iade-suresi-gecti-ucretim-hala-yatirilmadi-ve-iletisimde-sorun-yasiyorum-1.jpg
2 Destek
Benzer Şikayet Yaz