to read complaints and reviews, or file yours.Feruz Design'dan Eksik İç Giyim Seti İçin Ücret İadesi Ve Gönderim Talebi
Feruz Design firmasının Instagram üzerinden yönlendirildiğim internet sitesinden 16 Eylül 2026 tarihinde “Dali mavi & sarı 2’li iç giyim seti” satın aldım. 19 Eylül 2026’da kargo teslim edildiğinde setin içinden sadece sarı ürün çıktı, mavi ürün hiç gönderilmemişti.
Bu durum üzerine firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm, ayrıca cumartesi günü Instagram’dan da yazdım. Bana WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum, pazartesi günü dönüş yapılacağı söylendi. Bugün dönüş yapıldı ve benden ürünlerle ilgili görsel istendi, ancak o anda evde olmadığım için çekip gönderemedim. Görseli cumartesi günü göndermem gerektiği, aksi halde işlem yapılmayacağı söyleniyor fakat bana böyle bir şart veya süre bilgisi daha önce hiç iletilmedi.
Eksik gönderim yapılmasına rağmen hem ürün temin edilmiyor hem de ücret iadesi yapılmıyor, üstüne bir de hiçbir somut gerekçe olmadan sahtecilikle suçlanıyorum. Eksik gönderilen mavi parçamın tarafıma gönderilmesini ya da bu ürün için ödediğim ücretin derhal iadesini, ayrıca haksız suçlamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram FRZ13242’dir.
