Toplam çözüm sayısı
..

Ferre Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.573

Ferre
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

435 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 378görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Femaş Fırınımın Orantılı Pişirmiyor, Memnun Değilim!

1 sene önce Ferre Femaş markalı 3'lü ankastre set aldım fakat 1 senedir fırını kullandıkça düzelir umuduyla bekliyorum olmuyor. Özellikle keklerde ön tarafı pişiriyor arka taraf hiç kabarmıyor ve pişmiyor. Misafire kek yapmaya korkar oldum. Fırın yemeğinde ön tarafın üstünü hemen kızartıyor aynı şek...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 1172görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Yetersiz Hizmet

Ferre marka fırınım belli bir süre sonra kendisini kapatmakta, içerisinde pişen yemekte ister istemez doğru düzgün pişmiyor. Bu durumu Ferre genel mer...

Memduh'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Özellikle benimle iletişim kuran arkadaş çok ilgiliydi, kendisine çok minnettarım, gerekli parça çıkışı yapıldığını ve en kısa sürede sorunumun çözümü noktasında durumun takipçisi olacaklarını söylediler, servisin kaza atlattığını bilmiyordum, bu arada o arkadaşımıza da büyük geçmiş olsun diyorum.”

profile
  • 1301görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Servisi Cihazımı Tamir Etmek İçin Gelmiyor.

Ferre ankastre seti tavsiye üzerine aldım evet güzel ürünleri mevcut ama servis konusunda bizi illallah ettirdi. Sadece ürünün ismine bakılarak alınma...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Eski anlaşmalı oldukları kişi sorunlu olduğu için hizmet alma süreci biraz yorucu oldu ama Ferre yeni birisi ile anlaşarak hızlı şekilde sorunumu çözdü. WhatsApp hizmeti güzel çalışıyor ferrenin iyi destek veriyor ama telefon ile irtibata konusu zayıf en azından süreci bizim açımızdan da şeffaf kilsalar neden bu kadar uzun beklediğimiz anlar ve daha az sinilenirdik yine de teşekkürler”

profile
  • 642görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Fırının Ampul Arızası!

27.05.2021 tarihinde montajı yapılan Ferre marka ankastre fırınımı 27.05.2021 tarihinde ilk çalıştırdığımda fırın ampulü patladı. Aynı tarihte ilgili ...

Özgün'ün Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şirketin merkez yöneticilerinden Cumali Bey mesai gününün ilk saatlerinde tarafıma ulaştık. Ayrıca ilgili bölge servisi Arzum Teknik yetkilileri de sabah 9.30 saatlerinde hemen gelerek problemimi giderdiler. Kendilerine teşekkür ederim.”

profile
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ferre mağazası Kayseri şubeden sorunla ilgili olarak Cumali bey ilgilendi. Şikayetimin sabahı dönüş oldu ve birkaç saat içerisinde yetkili servis adresimi istedi. Hızlı dönüş ve ilgiden dolayı teşekkür ederim. Ferre markasının çeşitli segmentte ürünleri mevcut ben bütçeme uygun olanını tercih etmiştim zamanında ve beni ucuz bir ürün aldığıma hiç pişman etmedi. Fırınını da kullanıyorum aynı zamanda çok büyük bir beklentim olmayarak almıştım ama tüm ihtiyaçlarımı karşılıyor. Bir tek çakmaklık sorunum oldu onu da bugüne kadar idare etmiştim şimdi de ilgilendiler sağ olsunlar.”

Çağla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3214görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Yedek Parça ve Fırın

Yerli üretim ve kaliteli olduğunu düşündüğüm Ferre markasını ankastre set için tercih ettim. Davlumbaz için filtreyi hiçbir yerde bulamıyorum. Özellik...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Cumali bey e ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Yedek parça sorunumu çözdüler.”

profile
  • 3393görüntüleme
  • 4 hafta önce

Ferre Fırını Kronik Sorunu

Ferre ankastre setimin önce durduk yere ocak düğmeleri bozuldu, sonra çakmak ateşleme sonra fırın komütatör... Garanti kapsamında bunlar yapıldı sonra 2. Kez oldu sonra garanti bitti yine oldu artık bıktım ve hep aynı sorunlar. Servisi çağırsam bir davlumbaz takmaya bile 100 TL aldı korkumdan çağıra...

profile
  • 2916görüntüleme
  • 1 ay önce

Ferre Ankastre Fırın Sürekli Arıza Veriyor Artık Çöp Olacak

Ferre fırın ankastre set alalı 5 yıl oldu. Bu üçüncü ya da dördüncü kere sağ fan ayar düğmesi yandı. Yaklaşık 250-350 TL arası bir tamir parası tutuyor her seferinde. Şu ana kadar ikinci bir fırını almadığıma pişman oldum. Şu an da bozuk. Servisi yine arayacağım yine öyle para isterlerse fırını çöpe...

profile
  • 2183görüntüleme
  • 11 Mayıs 11:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Vahide Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Mayıs 01:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Zaman olarak çok hızlı oldular hemen yardımcı oldular teşekkürler”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3489görüntüleme
  • 10 Mayıs 04:08

Ferre Ankastre Fırından Memnun Değilim!

Ferre marka ankastre set aldım kullanışımın 5. Yılı içindeyim. Bu 5 yıllık sürede fırını ile ilgili sürekli sorun yaşadım. Fırında çok sık kullanmıyoruz. 3 oldu ayar düğmelerini bağlı olduğu beyni yandı. Verdiğim servis parası 700 TL oldu. Davlumbazı da kendi kendine çalışıyordu arada, bunun çaresin...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2051görüntüleme
  • 08 Mayıs 18:50

Ferre Fırın Ekran Göstergesi Ve Tuş Takımı Sorunu

Ürün fırını ilk aldığımız günden beri arızalı, göstergelerin arasında hamam böcekleri müzesi var. Böcekler 2 yıldır müzede. Tuş takımını içine göçtü,  ayarlanmıyor. Ucuz diye bu ürünü aldık. Sigorta attı en sonunda. Atıl vaziyette.

Ferre Fırın Ekran Göstergesi Ve Tuş Takımı Sorunu
profile
Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 08 Mayıs 17:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Cumali Bey bizimle hızlı bir şekilde iletişime geçti ve sorunumuzu çözmek için yardımcı oldular şimdiden teşekkür ederim.”

Harun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2667görüntüleme
  • 07 Mayıs 02:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ferre Ankastre Set Fırın Ve Aspiratör Sorunu

Ankastre set aldı 6 ay kadar oldu ilk çalıştırmamla fırın aydınlatma lambasını patlattı ve servisi dedi ki sarf malzeme garanti dışı yahu ilk çalıştır...

Ferre Ankastre Set Fırın Ve Aspiratör Sorunu
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Mayıs 02:47

“Fabrikadan ilgili yetkili arkadaş aradı servis yönlendirdi teşekkürler”

profile
  • 1582görüntüleme
  • 06 Mayıs 16:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Fırın Isınıyor Kendi Kendine

Ferre fırın aldık ve fırın kendi kendine yanıyor. 3 kere servis geldi yapamadılar değiştirmemekte inat ediyorlar. Müşteri temsilcisi ise kafasına göre konuşuyor neredeyse bir hakaret etmedikleri kaldı ve fırını değişmiyorlar. Evde yangın çıkarsa fırından dolayı Ferre sorumludur üstüne üstlük müşteri...

profile
  • 2004görüntüleme
  • 06 Mayıs 00:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Davlumbaz Kendiliğinden Çalışıyor

2018 yılında Ferre davlumbaz Ocak ve fırın almıştım ancak davlumbaz sürekli ama sürekli kendiliğinden çalışıyor. Daha önce servis geldi kaç defa ancak...

Serpil'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Mayıs 00:27

“İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim olumlu yaklaşıp sorunum çözüldü 🙏🏻”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1739görüntüleme
  • 05 Mayıs 21:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Ankastre Seti Arızasının Hepsi Bir Arada

Ferre ankastre seti çakmak ateşleme takılı kalıyor sigortasını kapatıyoruz. :) Fırın ışığı ve fanı sürekli çalışıyor :) fırına tavuk koyduk sabah 10.00' da akşam iftara yetişmedi.:) süper ürün. 1.5 yılda darmadağın oldu ocak fırın garantinin dolmasına yakın kendi kendini imha etmeye programlanmış. 

profile
  • 1495görüntüleme
  • 04 Mayıs 20:04

Ferre Ankastre Fırın Kapanıyor

Ferre ankastre set satın aldım fakat garanti süresi bitti. Fırın çalışırken pişirirken kendi kendine kapanıyor. Elektrik kesiyor 1-2 dakika sonra geliyor kendiniz çalıştırıyoruz. Tam bir sıkıntı. Bir daha Ferre almam kesinlikle.

profile
  • 1323görüntüleme
  • 02 Mayıs 16:36

Ferre Kapak Kulp Ve Menteşelerinde Olan Sorun

Okuduğum yorumlardan anladığım kadarıyla bu markanın fırın kapak menteşeleri kronik bir arızaya sahip. Aynı sorun benim 3 yıldır kullanmış olduğum ürün içinde başladı. Bir tek menteşe değil açma kapama kulpu içinde geçerli kulp için alüminyum kesilip yamultulmuş ve kulp yapılmış yapılan işçilikten k...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1736görüntüleme
  • 28 Nisan 22:41

Ferre Ankastre Fırın Servis Ve Çağrı Merkezi

Ferre Gebze yetkili servisi ile Ferre çağrı merkezi arasındaki saçma sapan diyalogdan ve yalanlardan dolayı garantisi biten ürünüm için uçuk bir rakam söylendi. Servis ve çağrı merkezi nasıl bir senaryo yazdılarsa ikisi farklı konuştuğu için sadece işçilik parası ödeyip arızalı ürünümü yaptırmadım. ...

profile
  • 1640görüntüleme
  • 26 Nisan 14:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Fırının Camı Patladı!

Ferre Marka Beyaz Ankastre fırın aldım 2 gün önce kek yaptım fırına koydum biz de diğer odadaydık fırın pişerken ön camı tuz buz oldu. Allah'tan orada...

Ferre Fırının Camı Patladı!
Ferre Fırının Camı Patladı!
Gülşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Nisan 14:04

“İlginiz için teşekkür ediyorum Ferre firması çözüm odaklı yaklaştı ama bayiniz profesyonel ce davranmadı firmaya teşekkür ediyorum”

profile
  • 1327görüntüleme
  • 25 Nisan 12:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Fırın  Çalışmıyor

Servis sıfır sorunum çözülmedi. Evkur'dan aldık onlarda ürünün arkasında durmadılar. Fabrikasına ulaştım oradan dönüş oldu ama çözüm olmadı bizim üreticiler hep taklitçi vitrin süslü. Arkası kötü.

profile
  • 1232görüntüleme
  • 24 Nisan 21:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Fırın Yemek Pişirmiyor

Benim şikayetim fırınla ilgili. Fırına 2 ürün koyduğumuzda pişirmiyor. Fırının tabanı aşırı derecede kararıyor. Ürünün geri alınıp incelenmesini ve ür...

Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 24 Nisan 21:23

“Müşteriye geriye dönük iletişim çok iyiydi. Sorunum elektrik kesintisi olduğu için arkadaşlar çarşamba gününe erteledi. Yani güzeldi. İlginize teşekkürler”

profile
Tc Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 05:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Genel merkezden arandım fırının sorununun çözüleceğini belirtiler ilgisinden dolayı Cumali Bey'e teşekkür ederim”

Tc Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Ferre, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100