"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Fenerium

Şikayetler
Kısa Sürede Baskısı Silinen Termos İçin Değişim Ve İade Talebi
11.01.2026 tarihinde Marmara Park AVM Fenerium mağazasından 1.299 TL ödeyerek bir termos satın aldım. Ürünü son derece ö...zenli ve talimatlara uygun şekilde kullandım, hiçbir zaman bulaşık makinesine koymadım, kimyasal temizleyici kullanmadım, sadece normal kullanım gerçekleştirdim. Buna rağmen daha 3
Giriş Yapamıyorum, Şifre Doğru Olmasına Rağmen Hata Veriyor
Fenerium internet sitesindeki üyelik hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sürekli olarak “E-posta veya ş...ifre hatalı” uyarısı alıyorum; ancak hem e-posta adresimin hem de şifremin doğru olduğundan eminim. Ayrıca yeni üyelik oluşturmaya çalıştığımda da sistem buna izin vermiyor. Sorun
Üyelik Formum T.C. Kontrol Hatası Nedeniyle Engellendi
Fenerium’un hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden üye olmak istiyorum; ancak üyelik formunu eksiksiz doldurma...ma rağmen sistem sürekli “T. C. Kontrolü olduğu için kişisel bilgilerinizi eksiksiz girmeniz gerekmektedir” şeklinde hata veriyor. Formdaki tüm alanlarda yeşil tik görünmesine rağm
Fenerium Mağazasında Satışa Başlama Zamanı Belirsizliği Ve Çalışanların Saygısız Tutumu
03 Haziran saat 17.55 civarında Armada AVM’deki Fenerium mağazasına 2025-2026 sezonu formasını almak için gittim. Mağaza...da forma olmasına rağmen çalışanlar bu ürünlerin satılmadığını, yeni sezon forması çıkacağı için satış yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine yeni sezon formasından almak iste
İade İşlemi Hakkında Yanlış İddia Ve Uzun Süreli Geri Bildirim Eksikliği
Fenerium internet sitesinden sipariş numarası 292472748922 ile 4 adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra 2... ürünün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Firma benden iade faturası talep etti, ben de istenen şekilde iade faturası düzenledim ve ürünleri siparişten 2 gün sonra Heps
Fenerium Mağazasında Hediye Tişört Değişimi Reddi
02.06.2026 tarihinde hediye gelen Fenerium markalı tişörtümüzü değiştirmek için Kocaeli 41 Burda AVM Fenerium mağazasına... gittik. Ürünün tüm etiketleri eksiksiz olmasına rağmen, sadece değişim kartı olmadığı gerekçesiyle saat 17.00 civarında mağazada değişim işlemi yapılmayacağı söylendi. T-shirt ya
"Teşekkür ederim."
Yanlış Kılıf Gönderimi Ve Hatalı İade Süreci Nedeniyle Tam İade Talebi
"Sorunla ilgilenip iade sürecine girdikleri için teşekkür ederim"
Fenerium’un online mağazasından mayıs ayı başında iPhone 13 Pro için telefo...n kılıfı siparişi verdim. Buna rağmen bana iPhone 13 Pro Max uyumlu bir kıl
Fenerium Defolu Tişörtle Aldığım Mağaza Güvenim Sarsıldı
İstanbul Bakırköy’deki Carousel AVM Fenerium mağazanızdan 26.05.2026 tarihinde erkek Tribün Çift bir m beden bir t-shirt... satın aldım. Ürün kapalı paket olmasına rağmen hediyeyi verdikten sonra 27.05.2026 tarihinde tişörtün iki farklı yerinde yırtık olduğunu gördük. Ürünü hediye aldığım kişi karşısın

Öne ÇıkanKonular
Fenerbahçe Onix Tespihte Hızlı Kararma Ve Püskül Çıkması
23 Mayıs’ta İzmir Forum Bornova Fenerium mağazasından alınan ve bana 25 Mayıs’ta yıl dönümü hediyesi olarak verilen Fene...rbahçe Siyah onix Arpa Kesim Doğaltaş Tespih, sadece birkaç gün içinde kararma yaptı ve püskül kısımlarında çıkmalar olmaya başladı. Henüz 27 Mayıs’ta, bu kadar kısa sürede bu hale


Geç Teslimat, Kirli Yağmurluk Ve Ters Basılmış Doğum Günü Notu
18 Mayıs’ta kardeşimin doğum günü için Fenerium internet sitesinden yağmurluk siparişi verdim. Sipariş verirken doğum gü...nü olduğu için özel bir not yazılmasını istedim; bu notu kağıda basmışlar ancak notu ters basmışlar. Siparişim ancak bugün, yani siparişten günler sonra elime ulaştı. Geç gelen ka




İsimli Formada Yanlış Beden, Yanıltıcı Beden Tablosu Nedeniyle Değişim Talebi
19.05.2026 tarihinde Fenerium online mağazadan kızım için forma siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede yer alan “...forma kalıbını beden Buldan ölçüp yapın” yönlendirmesine göre kızımın ölçülerini aldım ve beden seçimimi tamamen bu tabloda yazan ölçülere güvenerek yaptım. Ancak ürün bugün elime
"Teşekkürler"
"Sorunumu hemen çözdüler. Teşekkür ediyorum"
Kullanılmış Ve Koku Sorunlu Formanın İadesinde Çözüm Bulunamaması
Fenerium’un internet sitesi üzerinden 4 Mayıs tarihinde 3XL beden forma siparişi verdim. Sipariş numaram 766019850198’di...r. Gelen ürünün etiketi yoktu ve formanın üstünde bariz şekilde ter kokusu vardı, ürünün daha önce giyilmiş olduğu çok net anlaşılıyordu. Bu sebeple formayı iade ettim; ancak aynı



Kargoya Verilmemiş Siparişim İptal Edilemiyor Ve İade Bekliyor
"19 Mayıs resmi tatilden dolayı sürecin uzun sürdüğü belirtildi. Siparişin iptal edilip, para iadem hesabıma yansıdı. Teşekkür ederim."
18.05.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden yanlışlıkla çorap s...iparişi verdim. Hemen aynı gün içerisinde siparişimi iptal etmek istedim an
E-posta Doğrulama Sorunu Mağazadan Teslim Alımını Tehlikeye Atıyor
Fenerium online mağazasından oluşturduğum siparişim başarıyla tamamlandı ve ödemem alındı, ancak üye hesabıma bağlı e-po...sta adresim bir türlü doğrulanmıyor. Üye olduğum ilk günden beri e-posta doğrulaması yapılamıyor, doğrulama kodu mail adresime ulaşmıyor. Bu siparişimde “mağazadan teslim al” seçe
"İlginiz için teşekkür ederim"
Fenerium Sitesinde Sipariş Verememe Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Uzun süredir Fenerium internet sitesi üzerinden t‑shirt siparişi vermeye çalışıyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sipari...şi tamamlamak istediğim her denemede sistem sürekli hata mesajı veriyor ve işlem sonlanmıyor. Hem kendi hesabımdan hem de oğlumun hesabından denememe rağmen hiçbir şekilde siparişi
Fenerium’da İptal Butonu Pasif, Sipariş İptali Gerçekleştirilemiyor
Bugün akşam saat 21:00 civarında Fenerium üzerinden birkaç adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık ya...rım saat sonra, ürünlerin beden seçiminde hata yaptığımı fark ettim ve siparişlerimi iptal etmek istedim. Ancak sipariş iptal ekranında “iptal nedeni” butonu pasif olduğu için hiçb
4000 TL'lik Forma Yarı Fiyata Satıldı Haksız Fiyatlandırma Şikayeti
İstanbul Cevahir AVM’deki Fenerium mağazasından yaklaşık 2 ay önce 4.000 TL ödeyerek bir forma satın aldım. Ödememi kred...i kartıyla yaptım. Aynı formanın şu an mağazada yarı fiyatına satıldığını gördüm ve kendimi gerçekten kandırılmış gibi hissediyorum. Ekonomik şartların bu kadar zor olduğu bir dön
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93

















