

Sipariş Verdiğim Forma Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
1 Aralık 2025 tarihinde Fenerium internet mağazasından bir forma siparişi verdim. Sistemde ürünüm “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Durumu netleştirebilmek için kargo şirketiyle görüştüğümde, verdiğim telefon numarasına kayıtlı hiçbir...
Sipariş Bilgilerinin Düzenlenememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

6 Aralık tarihinde Fenerium mobil uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken alıcı ad-soyad ve telefon numarası bilgilerim yanlış girilmiş. Şu anda siparişim hazırlık aşamasında görünmesine rağmen bu alıcı bilgilerini sistem üzerinden hiçbir şekilde düzeltemiyorum. Cumart...
T C Kimlik Numaram Sistemde Hatalı Görünüyor Sipariş Veremiyorum

Fenerium’un kendi web sitesi üzerinden Kayseri’den üyelik profilime girerek sipariş vermek istedim, ancak sistem T.C. Kimlik numaramı her seferinde hatalı olarak göstererek kabul etmiyor. T.C. Kimlik numaramı tamamen doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle profilime erişemediğim için ...
Feneriumdan Alınan Forma Günlerdir Hazırlanıyor Teslimat Gecikti

Fenerium üzerinden 1 Aralık tarihinde erkek arkadaşıma hediye olarak bir futbol forması siparişi verdim. Sipariş numaram 893110766008. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Erkek arkadaşımın doğum günü 1 hafta sonra, bu yüzden ü...
Fenerium Hesap Girişi Sorunu Ve Sipariş Takibi Mağduriyeti
Fenerium internet sitesinden bugün yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sorunsuz tamamlandı, ardından hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak yanlış e-posta uyarısı veriyor. Ben bu alışverişi aynı e-posta adresimle yaptım...
Ödeme Alındı Sipariş Kaydı Ve Bilgilendirme Yok

01 Aralık saat 00:11 civarında Fenerium üzerinden üye olmadan alışveriş yaptım. Fenerbahçeli gümüş bileklik ve Atatürk koleksiyonundan bir forma siparişi verdim. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdim, bankamdan 1.629,85 TL tutarında çekim yapıldı ancak ne SMS ne mail ne de herhangi bir sipariş bi...
Fenerium Web Sitesinden Yapılan Siparişte Bilgilendirme Ve Destek Sorunu

Bugün Fenerium’un internet sitesi üzerinden üye olmadan, misafir olarak bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 2.229 ...
Fenerium'da Üyelik Sorunu Nedeniyle Sipariş Takibi Yapamıyorum

29 Kasım 2025 tarihinde Fenerium üzerinden online sipariş oluşturdum, kartımdan yaklaşık 1.850 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siteye üye girişi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz” uyarısı veriyor ve bilgilerimi kabul etmediği için giriş yapamıyorum. Üyelik gir...
Fenerium Web Sitesinde Ödeme Sonrası Sipariş Durumu Güncellenmiyor
28.11.2025 akşam saatlerinde Fenerium web sitesi üzerinden 312703763183 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak o andan itibaren sistemde “ödeme bekleniyor” ibaresi görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor. Ödememin alınmasına rağmen sipariş durumumun güncellenmemesi ve süreç hakkı...
Teslim Edilen Ürün Sistemde Teslim Edilmedi Görünüyor İade İşlemi Başlatamıyorum

Fenerium internet sitesinden 12.11.2025 tarihinde toplam 2.049,85 TL tutarında bir forma siparişi verdim. Sipariş numaram 5361****7604 olup ürün 18.11...
Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Fenerium Formamda Baskı Deformasyonu Ve Yazı Silinmesi Sorunu

2022-2023 sezonuna ait Fenerium’dan aldığım iç saha formamda, yıkama talimatlarına tamamen uyarak yılda yalnızca 1-2 kez yıkamama rağmen, son birkaç yıkamada (yani yaklaşık 1,5 senedir) sponsor yazılarında silinmeler meydana gelmeye başladı. Formayı hediye olarak aldığım için sipariş veya fatura bi...
Üyelik İndirimi Uygulanmadı, Ödediğim Fazla Tutarın İadesini İstiyorum

Fenerium’un resmi web sitesi üzerinden 2025-26 Otokoç forması satın aldım. Sitede üye olan herkese yüzde 10 indirim fırsatı sunulduğu açıkça reklamlarla belirtiliyordu. Üyeliğimi tamamladım, e-postamı doğruladım ve tüm kampanya koşullarını kabul ettim. Ancak alışverişimi gerçekleştirdiğimde herhangi...
Fenerium Web Sitesinde Ödeme Hatası Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor

Fenerium’un resmi web sitesinden 2025–2026 sezonu lacivert formayı kişiselleştirerek satın almaya çalışıyorum. Sipariş oluştururken kullandığım e-post...
Fenerium Online Mağaza Siparişimde Ödeme Onaylanmıyor, Teslimat Gecikmesinden Endişeliyim
04.11.2025 tarihinde Fenerium’un online mağazasından 2025-2026 sezonu lacivert forma siparişi verdim (Sipariş No: 805584755571). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 4.249,99 TL ödedim. Ancak siparişimin üzerinden yarım saat geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve...
Fenerium İade Süreci Karmaşası: Ürünüm Kayboldu, Ücretim İade Edilmiyor
16 Ekim 2025 tarihinde Fenerium online mağazasından aldığım formayı, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedim. Ancak Fenerium’un web sitesinde “iade et” seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana UPS kargodan kurye çağırarak iade işlemini başlatabileceğim söylendi. Ürü...
Fenerium 'dan Sipariş Ettiğim Formam Günlerdir Elime Ulaşmadı

26 Ekim’de Fenerium online mağazasından 2025 kadın forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 430387753346. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplamda 4.249 TL ödedim. Siparişim ev adresime teslim edilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Fenerium’un sitesinde siparişim...
Çocuk Formasında Sponsor Yazısı Yıkamada Silindi Mağaza Değişim Talebimi Reddetti

Fenerium Maltepe Park mağazasından yaklaşık 4-5 ay önce bir çocuk forması satın aldım. Formanın ön kısmında yer alan sponsor firma “Otokoç” yazısı, ürünü 15-20 kez yıkadıktan sonra neredeyse tamamen söküldü ve sadece 3 harfi kaldı. Bu sorun, her yıkamada değil, belirli bir yıkamadan sonra ortaya çık...









