4/30/2020 tarihinde internet sitesinden alışveriş yaptım. Siparişim eksik olarak geldi ek olarak hediye maskem gelmedi (sipariş verdiğim dönemden hakkım olan hediye maske). Ve bir de sipariş verdiğim dönemde ; yaklaşık 2₺ daha fazla ödeyip kargo şirketini seçenekler arasında o dönemde mevcut olan 'U...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Mayıs 2020 tarihinde Fenerium internet sitesinden aldığım 5860*******68 sipariş numaralı t-shirt 8 Mayıs'ta UPS Türkiye ile 1za2320e6800****49 kargo numarası ile tarafıma gönderildiği Fenerium internet sitesinde gözükmektedir. Tarafıma ulaştırılacağı söylenen sipariş dağıtıma çıkartılmadan Feneriu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Mayıs'ta Fenerium'dan sipariş vermiştim bugün tam 1 ay oldu faturamı e mailden yolladılar ama 1 aydır ne kargom geldi ne de takip numaram geldi sürekli arıyorum hatlar meşgul sürekli kontrol ediyorum sadece kargoya verildi yazısı gözüküyor takip no... Olmadığı için nerede olduğuna bakamıyorum bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3-5 iş günü ibaresini görerek sipariş verdim. Bu süre ziyadesiyle aşıldı. Müşteri hizmetleri biz de evden çalışıyoruz, baskıdadır bu hafta içi elinizde olur diye oyalayarak ürünün teslimatı sağlanmıyor ve böyle haftayı sonlandırıyor. Müşteri memnuniyetini sağlama adına herhangi bir şey yapılmıyor. G...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağdur etmekte 1 numarasınız Fenerium siparişimi yollayın artık! Şimdiye kadar ulaşması gereken forma hala sizde kargoya bile verilmedi gerçekten hayal kırıklığı yarattınız... Yollamayacaksınız da para iadesi yapında bayisinden alalım. Bir gönülü hoş edeceğiz dedik izin vermemeyi bırak resmen engel ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.06.2020 da istediğim maske normal şartlarda elimde olması lazımdı. Şimdi suç kimde bakalım Fenerium'da mı yoksa Jetizz de mi suç? Fenerium'da öyle bir kargo şirketi ile anlaşma sağlamış ki öyle bir şey olamaz. Normalde normal Fenerium'dan alışveriş yapan biriyim. Burada olmadığı için netten sipar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fenerium'dan 5517*******18 sipariş numarasıyla maske siparişi verdim. Maske siparişini verirken jetizz diye bir kargoyu yanlışlıkla işaretledim. İşaretlemeyi kaldıramadım. Velhasıl kargo 4 5 günde kargoya verildi. Ne Fenerium'un ne de Jetizz'in telefonlarına ulaşılıyor. Fenerium'da Taşova/Amasya yaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19 Mayıs günü verdiğimiz sipariş hâlâ alındı şeklinde gözüküyor, arıyoruz açan yok mail atıyoruz dönen yok sadece forma gönderecekler. O kadar şikayet var ama hâlâ aynı ısrarlılıkta telefonları açmıyorlar. Bu yaptıkları gerçekten on numara tebrik ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen ay bir forma sipariş vermiştim sözde doğum günü için hediye almıştım 1 ay oldu tam tamına, bir siparişin kargoya verilmesi bu kadar zor olabilir mi? Veya bu kadar gecikeceğinizi neden belirtmediniz herhangi bir mağazadan alışveriş yapınca bile açıklama yapıyorlar siz hiçbir şeyin açıklamasını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.05.2020'de sipariş verdim bugün. Ayın 03.06.20' si ve hala sipariş alındı diyor. Arkadaşımın doğum günü için aldım. Sizin yaptığınıza bakın ya ne zaman elime geçecek ben yakın arkadaşıma doğum gününde hediyeyi veremeyecek miyim. Gerçekten hayal kırıklığı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki tane ayrı ayrı maske siparişi verdim 1 gün ara ile önce verdiğim sipariş hala "siparişiniz alındı" olarak gözüküyor sonra verdiğim sipariş "kargoya verildi" olarak gözüküyor ve müşteri hizmetlerini 3 gündür 100 defa aradım her defasında meşgul ayrıca 2 adet mail gönderdim ne geri dönen var ne de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Mayıs 2020 tarihinde Hepsiburada kanalından vermiş olduğum 64.95 ₺ tutarındaki "Fenerium Erkek Tribün Emboss T-Shirt - l Mavi" ürünün 1 aydan fazla süredir kargoya verilmesi bekleniyor. Güya en geç 11 Mayıs'ta kargoya verilmiş olacaktı. Ben bunu babama doğum günü hediyesi olarak sipariş etmiştim. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.05.2020 tarihinde vermiş olduğum Fenerium'da siparişim 02.06.2020 tarihinde eksik olarak geldi ne yapacağız bu eksikleri nasıl gidereceğiz bilmiyoruz telefonları açanda yok. Saat 18:00'dan sonra arayınca da mesai saatlerinde arayınız diyorsunuz. Paramın gelmeyen ürünümün parasını iade edilmesini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

279418534 numaralı Trendyol Fenerium siparişimi 27/nisan tarihinde verdim. Sipariş vereli aylar oldu. Hala 'siparişiniz alındı' yazıyor! Ayıp, yeniden dikilse bu kadar uzun sürmez. elinde yoksa tedarik edilmiyor diye haber verilebilir. müşteri temsilcilerine kesinlikle ulaşılmıyor! Muhatap yok. bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ömrü hayatımda böyle saçmalığı ilk kez yaşıyorum. 13 gündür siparişim kargoya verilmedi. Bir daha asla hiçbir şey almam. Daha önce defalarca kez internetten alışveriş yaptım. Böyle bir şeyle ilk defa başıma geliyor. Koskoca Fenerbahçe den de bu beklenirdi.Devamını oku

Oğluma forma sipariş ettik 8 gün oldu kargoya bile verilmedi küçücük çocuğu nasıl hüsrana uğrattınız yazıklar olsun bir daha alışveriş asla! Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor sürekli meşgulde yani en basit küçük bir firma sizin kadar mağdur etmiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi