to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Fenerium internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce 600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim.
Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım fakat hat hep meşgul çaldığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Ürünü iade edip ödediğim 600 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. İade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba,Şikayetinize istinaden tarafınıza bi çok kez iletişime geçmiş olup, ulaşamadık.Bu sebeple tarafınıza bilgi paylaşılamadı.Konu ile ilgili çağrı merkezini arayarak destek alabilirsiniz.Sağlıklı günler dileriz.
