Safari Tarayıcısında Üyelikte T.C. Kimlik No Kontrolü Sorunu
Fenerium internet sitesine yaklaşık 2-3 gündür iOS cihazım üzerinden Safari tarayıcısıyla üye olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “T.C. Kimlik No kontrolü” uyarısı alıyorum ve sistem üyeliğimi tamamlamıyor. Farklı T.C. Kimlik numaralarıyla da denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve bu nedenle ...
Fenerium’da Ödeme Aşamasında Sürekli Hata Ve Sipariş Tamamlanamıyor

Fenerium’un internet sitesinden Fenerbahçe 25/26 forması ve “Fenerbahçe 25/26 lacivert forması” kutusunu satın almak istiyorum, ancak iki gündür ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. 23.12.2025 tarihinde 21.00–23.00 saatleri arasında, kendi kredi kartımla defalarca ve farklı kartlarla da tekrar te...
Ödeme Tamamlandı, Sipariş Ödeme Bekleniyor Durumunda Kaldı Ve Geri Dönüş Yok
Fenerium’un internet sitesi üzerinden 2025 2026 Fenerbahçe forması siparişi verdim. Ödeme bilgilerimi girip ödemeyi gerçekleştirdikten sonra sistem beni bir anda siparişlerim sayfasına yönlendirdi ve siparişim “ödeme bekleniyor” olarak görünmeye başladı. Ancak ben ödemeyi tamamlamama rağmen sipariş ...
Fenerium Ödeme Bekleniyor Hatası Hediye T-Şort Siparişini Tamamlayamadı
22.12.2025 tarihinde Fenerium internet sitesinden erkek arkadaşıma hediye olarak bir t-shirt almak istedim ancak ödeme aşamasında “ödeme bekleniyor” hatasıyla karşılaştım ve alışverişi tamamlayamadım. O gün mesai saatleri dışında oldukları için müşteri hizmetleriyle görüşemedim. 23.12.2025 tarihind...
Fenerium Web Sitesinde Üyelik Sorunu Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor

Fenerium’un web sitesi üzerinden bugün sabahtan beri üye olmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli olarak “T.C. Kimlik numarası hatalı, lütfen kontrol edin” uyarısı veriyor. Kimlik numaram ve diğer tüm kişisel bilgilerim resmi kayıtlardaki gibi eksiksiz ve doğru olmasına rağmen üyelik işlemi bir türl...
Fenerium Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Fenerium online siteden 17.12 tarihinde bir adet forma siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi...
Fenerium Üyelikte İndirim Kuponu Ve Doğrulama E-postası Gelmiyor
21.12.2025 tarihinde Fenerium’a yeni üyelik oluşturmama rağmen yüzde 10 indirim kuponu ve kodu e-posta adresime gönderilmedi. Sistem, e-posta adresimi doğrulamam için gerekli olan doğrulama linkini de hiç göndermiyor, bu nedenle üyeliğimi tamamlayamıyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum. Hafta sonu...
Fenerium Online Alışverişte Ödeme Hatası Ve Müşteri Desteği Eksikliği Mağduriyet Yarattı

20.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Fenerium internet sitesi üzerinden yaklaşık 7.604 TL tutarında alışveriş yapmak istedim ancak “ödeme bekleni...
Fenerium Web Sitesinde Hesap Oluşturma Sorunu Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık iki haftadır Fenerium’un internet sitesinden hesap açmaya çalışıyorum. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz giriyorum, her alanda yeşil tik görünüyor ancak üyeliği tamamlamak istediğimde sayfa olduğu gibi kalıyor ve hiçbir şekilde hesap oluşturmuyor. Herhangi bir hata uyarısı da çıkmıyor, bu yüzd...
Fenerium Online Alışverişte Ödeme Sorunu Ve Destek Eksikliği
Fenerium’un internet sitesinden Fenerbahçe 25/26 forması ve “Bize Emanet” kutusunu satın almak istiyorum ancak iki gündür ödeme aşamasında sürekli hat...
Teslim Edilen Ürün Hâlâ 'Kargoda' Görünüyor, İade Süreci Başlatılamıyor!

Fenerium internet sitesinden 28 Kasım’da sipariş verdiğim, 3 Aralık’ta teslim edilen Fenerbahçe Lacivert Trend Scuba Kadın Sweatshirt ürününü, yapısını ve duruşunu beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Sipariş numaram 460807669158’tir. Ürünü teslim aldığım günden bu yana Fenerium internet sitesin...
Fenerium Viaport Mağazasında Fiş Kaybı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

5 Aralık tarihinde Viaport Fenerium mağazasından bir adet forma satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, alışveriş sırasında sisteme kayıt alınmadığı için sadece fiş verilmişti ve fişi kaybettiğimden dolayı iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Mağazaya gittiğimde, fiş olmadan kesinlikle iade alam...
Sendeo Kargo Tarafından Bilgilendirme Yapılmadan Siparişimin İade Edilmesi

Fenerium üzerinden verdiğim sipariş, Sendeo adlı kargo firmasıyla Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi Cacabey Yerleşkesi Enstitüler Binası adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak kargo firması, gönderiyi bana ulaştırmak yerine, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden ve bilgilendirme yapmadan ...
Stokta Var Görünen Ürün Mağazada Yok: Fenerium’da Hayal Kırıklığı

Fenerium mağazalarında satılan standart lacivert simli atkı ve bere ürününü almak istiyoruz ancak ürüne ulaşamıyoruz. Ürün stoklarda var olarak görünm...
Sıkça Sorulan Sorular
Fenerium Hakkında Genel Bilgiler
Fenerium, Türkiye’nin önde gelen spor kulüplerinden Fenerbahçe’nin ürün satışlarını gerçekleştirmektedir. 2000 yılında, Fenerbahçe Spor Kulübü’ne mali kaynak sağlamak maksadıyla yola çıkan Fenerium, bugün Türk perakende sektörünün lider kulüp mağazalar zincirlerinden biridir. İstanbul’dan Ankara’ya, İzmir’den Antalya’ya, Hatay’dan Muğla’ya, Diyarbakır’dan Malatya’ya kadar Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazaları ile faaliyet gösteren marka, web sitesi üzerinden yurt içi ve yurt dışına online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Mevcut mağazaların ve online satışın yanı sıra 2 adet gezici tır da Fenerbahçe’nin lisanslı ürünlerini yurt genelindeki taraftarlara ulaştırmayı amaçlar. Perakendeciliğin detaylardan oluştuğuna inanan Fenerium, yalnızca ürün kalitesinden değil; mağazaların mimarisinden, fiyat politikalarından, personellerin eğitiminden de kendini sorumlu hisseder. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak için Fenerium web sitesini inceleyebilir, kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Fenerium Ürünleri Nelerdir?
Erkek, kadın ve çocuklara özgü tasarımlar sunan Fenerium; maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde farklı ürün gruplarına sahiptir. Örneğin, maç malzemeleri alanında futbol, basketbol, voleybol ve e – spora özgü ürünler sunulur. Çubuklu formalar, kaleci formaları, kobalt formalar ve sarı formalar maç malzemeleri kategorisindeki futbol ürün grubunda görebilecekleriniz arasında. Aynı kategorideki basketbol alanında ise tişörtler, sweatshirt’ler, eşofman altları yer alır. Voleybol ve e – spor alanlarında da formaların sunulduğu bu kategoriyi antrenman ürünleri takip eder. Fenerium bu alanda da oldukça geniş bir ürün portföyüne sahip olup taraftarlarına sevecekleri tasarımlar sunar. Farklı spor dallarına özgü olarak antrenman grubunda da tişörtler, şortlar, yağmurluklar, montlar ve daha fazlası bulunur. Kadınlara özgü ürün grupları da maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde sunulur. Örneğin, giyim kategorisinde tişörtler, şortlar, pololar, eşofmanlar altları bulunur. Ev & yaşam kategorisinde de ev tekstili ve ev aksesuarları yer almaktadır. Aynı ürün gruplarını çocuk kategorisinde de sunan Fenerium kargo takip sisteminin işleyişini merak edenlere ya da Fenerium kargom gelmedi yönünde talepte bulunmak isteyenlere irtibat bilgileri üzerinden destek verir. Fenerium ödeme bekleniyor yazısını, ödeme yapmış olmasına rağmen gören kullanıcılara ise ödeme onayının 1 iş günü içerisinde gerçekleştiğini, onay geldikten sonra siparişlerin görüntülenebildiğini belirtmektedir.
Fenerium İletişim
Fenerium irtibat kanallarına, markanın web sitesindeki ilgili bölümden ulaşabilirsiniz. Merkezi İstanbul Kadıköy’de bulunan marka, internet adresindeki iletişim sayfasında gerekli irtibat bilgilerini sunmaktadır. Müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra, faks numarası, e – posta adresi, iletişim formunun da bulunduğu sayfa üzerinden Fenerium’a kolayca ulaşabilirsiniz. Arzu ederseniz Fenerium şikayet ve Fenerium yorumlar sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Reel kullanıcı yorumlarını içeren sayfamızda, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.






