Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fenerium

84100
(358 değerlendirme)
Şikayet Yaz
2.410 Şikayet
Fenerium
84100
(358 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Öykü
04 Şubat 03:38
3

"Teşekkürler"

Öykü Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Şehriban sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Şehriban
03 Şubat 05:44
4

"Teşekkürler"

Şehriban Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Elif
02 Şubat 16:02
54

"Cokv"

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı

Acil Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Gecikiyor

profile
Zeynep
02 Şubat 11:39
423
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Deniz
01 Şubat 10:35
-

"Şampiyon olma yolunda adım adım her daim Fenerbahçe 🙏🏻💙💛"

Deniz Şikayetini Yayından Kaldırdı

Stok Hatası Nedeniyle Boşuna Yağmurlu Yolculuk

profile
Erdoğan
31 Ocak 19:06
229
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fenerium'dan Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Emre
30 Ocak 14:08
668

"Ürünler sorunsuz sekide elime ulaştı teşekkürler"

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Gecikme Hakkında Şikayet

profile
Eren
29 Ocak 13:31
505
5
Nazlıcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nazlıcan
29 Ocak 00:52
3

"Sağ olun"

Nazlıcan Şikayetini Yayından Kaldırdı

UPS Türkiye Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

profile
Yusuf
28 Ocak 22:25
336
5
Özgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargo Ücretinin İadesi Olmadığı İçin Şikayet

profile
Özgün
28 Ocak 09:15
458

"Canı gönülden bağlı olduğum renkler işte bu işte bu. Fenerbahçe kalitedir"

3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Hediye Futbol Topu Kargoya Verilmedi

profile
Zeynep
26 Ocak 20:24
388
teslimat-gecikmesi-nedeniyle-hediye-futbol-topu-kargoya-verilmedi-1.jpg
5
Bengisu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bengisu
26 Ocak 17:30
2

"Sorunum hemen çözüldü çok teşekkür ederim ilginiz için"

Bengisu Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ömer
23 Ocak 20:44
-

"Sorunum tam anlamıyla çözüldü para iadem tamamen gerçekleşti çok teşekkür ediyorum. 😊"

Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Fenerium Mağazasında Çocuk Önünde Saygısız Ve Kaba Ürün Değişim Reddi

profile
Onur
23 Ocak 18:16
267
5
İskender sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
İskender
23 Ocak 13:15
-

"Teşekkürler Fenerium teşekkür ederim Fenerbahçe 'mmmm"

İskender Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Yaren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Yaren
21 Ocak 16:00
-

"Teşekkürler"

Yaren Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ugur
21 Ocak 13:11
673

"Müşteri temsilcisi elif hanıma çok teşekkür ederim"

Ugur Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Sinem sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Sinem
21 Ocak 11:54
-

"Sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkürler."

Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Fenerium müşteri hizmetleri numarası nedir?
Fenerium müşteri hizmetleri numarası: 0216 542 16 56 veya 0216 542 16 57.
Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Fenerium web sitesinde sunulan kusurlu iade formunu bilgisayarınıza indirip ürünü, formu ve faturanın aslını markaya kargo ile ulaştırabilirsiniz. Ürün Fenerium’a ulaştıktan sonra Ürün İade Kontrol Departmanı’na teslim edilir ve inceleme sonrasında sizinle iletişime geçilir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Sipariş verdiğiniz gün, saat 18.00’a kadar 0216 542 16 56 / 57 numaralı telefonlardan markanın e - ticaret müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz. Ürününüz kargoya teslim edilmemişse, siparişiniz sırasında yaptığınız ödeme yöntemi kullanılarak iptal işlemleri yapılır. Ancak siparişiniz kargoya verildi ise ürünü, en erken teslimat sırasında geri gönderebilirsiniz.
Garanti koşulları nelerdir?
Fenerium’da satılan ürünler firmanın garantisi altındadır.
Farklı bir sorum var.
Fenerium ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Fenerium Hakkında Genel Bilgiler

Fenerium, Türkiye’nin önde gelen spor kulüplerinden Fenerbahçe’nin ürün satışlarını gerçekleştirmektedir. 2000 yılında, Fenerbahçe Spor Kulübü’ne mali kaynak sağlamak maksadıyla yola çıkan Fenerium, bugün Türk perakende sektörünün lider kulüp mağazalar zincirlerinden biridir. İstanbul’dan Ankara’ya, İzmir’den Antalya’ya, Hatay’dan Muğla’ya, Diyarbakır’dan Malatya’ya kadar Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazaları ile faaliyet gösteren marka, web sitesi üzerinden yurt içi ve yurt dışına online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Mevcut mağazaların ve online satışın yanı sıra 2 adet gezici tır da Fenerbahçe’nin lisanslı ürünlerini yurt genelindeki taraftarlara ulaştırmayı amaçlar. Perakendeciliğin detaylardan oluştuğuna inanan Fenerium, yalnızca ürün kalitesinden değil; mağazaların mimarisinden, fiyat politikalarından, personellerin eğitiminden de kendini sorumlu hisseder. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak için Fenerium web sitesini inceleyebilir, kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Fenerium Ürünleri Nelerdir?

Erkek, kadın ve çocuklara özgü tasarımlar sunan Fenerium; maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde farklı ürün gruplarına sahiptir. Örneğin, maç malzemeleri alanında futbol, basketbol, voleybol ve e – spora özgü ürünler sunulur. Çubuklu formalar, kaleci formaları, kobalt formalar ve sarı formalar maç malzemeleri kategorisindeki futbol ürün grubunda görebilecekleriniz arasında. Aynı kategorideki basketbol alanında ise tişörtler, sweatshirt’ler, eşofman altları yer alır. Voleybol ve e – spor alanlarında da formaların sunulduğu bu kategoriyi antrenman ürünleri takip eder. Fenerium bu alanda da oldukça geniş bir ürün portföyüne sahip olup taraftarlarına sevecekleri tasarımlar sunar. Farklı spor dallarına özgü olarak antrenman grubunda da tişörtler, şortlar, yağmurluklar, montlar ve daha fazlası bulunur. Kadınlara özgü ürün grupları da maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde sunulur. Örneğin, giyim kategorisinde tişörtler, şortlar, pololar, eşofmanlar altları bulunur. Ev & yaşam kategorisinde de ev tekstili ve ev aksesuarları yer almaktadır. Aynı ürün gruplarını çocuk kategorisinde de sunan Fenerium kargo takip sisteminin işleyişini merak edenlere ya da Fenerium kargom gelmedi yönünde talepte bulunmak isteyenlere irtibat bilgileri üzerinden destek verir. Fenerium ödeme bekleniyor yazısını, ödeme yapmış olmasına rağmen gören kullanıcılara ise ödeme onayının 1 iş günü içerisinde gerçekleştiğini, onay geldikten sonra siparişlerin görüntülenebildiğini belirtmektedir.

Fenerium İletişim

Fenerium irtibat kanallarına, markanın web sitesindeki ilgili bölümden ulaşabilirsiniz. Merkezi İstanbul Kadıköy’de bulunan marka, internet adresindeki iletişim sayfasında gerekli irtibat bilgilerini sunmaktadır. Müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra, faks numarası, e – posta adresi, iletişim formunun da bulunduğu sayfa üzerinden Fenerium’a kolayca ulaşabilirsiniz. Arzu ederseniz Fenerium şikayet ve Fenerium yorumlar sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Reel kullanıcı yorumlarını içeren sayfamızda, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

TrustBuy Skoru