

Kargoya Verilmemiş Siparişim İptal Edilemiyor Ve İade Bekliyor

18.05.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden yanlışlıkla çorap siparişi verdim. Hemen aynı gün içerisinde siparişimi iptal etmek istedim an...
Fenerium’da İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Kişiye Özel Forma İptal Ve İade İmkânsızlığı, Hediye Notunun Eksikliği Ve Destek Sorunu
12.04.2026 tarihinde Fenerium’un online satış kanalından bir adet forma siparişi verdim. Ürünü hediye seçeneğiyle, özel not yazarak ve kişiye özel olarak hazırlatmayı tercih ettim. Siparişim onaylandıktan kısa süre sonra ise kargoya verildiğini gördüm ve bu aşamadan sonra özel ürün olduğu için iptal...
Hediye Paketi Talebinde Gereksiz Prosedür Ve Zaman Kaybı

17.04.2026 tarihinde Fenerium internet mağazasından toplam 2.830 TL tutarında hediyelik ürünler sipariş ettim. Sipariş oluştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretlememe rağmen ürünler 20.04.2026 tarihinde tamamen şeffaf poşetler içinde, hediye edilmeye uygun olmayan bir şekilde elime ulaş...
Kişiselleştirilmiş Forma Siparişimin Uzun Süre Durması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fenerium uygulaması üzerinden 13.04.2026 tarihinde Melike Ş***** adına İzmir Bergama teslimatlı kişiselleştirilmiş Fenerbahçe çubuklu forma siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıy...
Ödeme Bekleniyor, Sipariş Gecikiyor: Hediye Çantamın Acil Onayı Ve Hızlı Kargo
Fenerium online mağazadan bugün sabah bir okul çantası siparişi verdim. Siparişim hediye olacağı için zamanında ulaşması benim için çok önemliydi. Öde...
Sipariş Onayı E-Posta Gelmedi Ve Kargo Durumu Bilgisi Talep Ediyorum

Bugün Fenerium üzerinden üye olmadan misafir olarak yaklaşık 3.414 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla başarıyla yaptım, ekranda sipariş bilgilerim ve sipariş numaram da göründü, ayrıca banka dekontum da mevcut. Ancak sipariş numaram ve sipariş detaylarım e-posta adresime hiç ulaşmad...
Fenerium Uygulamasında Ödeme Alındı Ama Sipariş ‘Ödeme Bekliyor’ Durumunda Kalıyor
İade İşlemi Tamamlandı Ama Geri Ödeme Ve Bilgilendirme Yok
25 Mart tarihinde Fenerium uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. 30 Mart’ta kargo firması beni aradığında, eşimin ürünü beğenmemesi nedeniyle ürünü istemediğimi ve geri iade yapılmasını istediğimi belirttim. Ürün 1 Nisan saat 14:53’te göndericiye teslim edildi. Buna rağmen dünden beri iademle ilg...
Teslim Edildi Görülen Siparişim Ulaşmadı, Ücret İadesi Talebim
Fenerbahçe SK uygulaması üzerinden Fenerium içinden 11.03.2026 tarihinde 2 adet Fenerbahçe Asensio T‑shirt (biri XL, diğeri 3 XL) sipariş ettim. Toplam 1.769,89 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 5121******93. Uygulamada siparişim yaklaşık 3–4 gündür “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana hiçbir...
Kusurlu Ürün Ve Aşırı Uzayan Müşteri Hizmetleri Bekleme Süresi

Bir daha herhangi bir alışveriş yapmayı asla düşünmediğim taraftar mağazası. 9 Şubat 2026’da eşime Sevgililer Günü hediyesi olarak yeni sezon forma, yeni sezon şort ve çorap siparişi verdim. Ürün 18 Şubatta elime ulaştı. Bu da normal bir kargo süreci değil ancak diğer yaşananlardan sonra normal olar...
Ödeme Bekleniyor Durumu Ve Sipariş Onayı İçin Acil Destek Talebi

13.03.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Fenerium internet sitesi üzerinden Fenerbahçe Bluetooth kulak içi kulaklık siparişi verdim. Tüm bilgilerimi ...
N11'den Verilen Fenerbahçe Forması Siparişinde Kargo Gecikmesi

N11 üzerinden 7 Mart tarihinde Fenerium mağazasından Fenerbahçe 2025‑2026 kaleci forması antrasit renginde bir adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 209384484335 olup, bugün itibarıyla üzerinden dört gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aynı dönemde doğrudan Fenerium üzerinden ve...
Alıcı Numarası Güncellenmediği İçin Kargo Şubede Bekliyor

16 Şubat 2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden bir forma siparişi verdim. Sipariş oluştururken alıcı numarasını yanlış girdiğimi fark ettim ve iki gün sonra, forma hazırlık aşamasındayken müşteri hizmetlerini arayarak alıcı numarasının düzeltilmesini talep ettim. Görüşmede numarayı düzel...
Fenerium Online Mağazasında Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Fatura Tutarı Uyuşmuyor

16.02.2026 tarihinde Fenerium online mağazadan forma ve t-shirt siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik 4.871,65 TL ödeme yapmama rağmen tarafıma 4.736,65 TL tutarında fatura kesildi ve ödediğim tutarla fatura tutarı arasında uyumsuzluk oluştu. Sipar...
Siparişim 6 Gün Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
17.02.2026 tarihinde Fenerium internet sitesinden verdiğim sipariş, sitede 3-5 iş günü içinde kargoya verilir bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 6 iş günü geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 626820823566’dır. Bu süreçte müşt...
Kargoya Verilmeyen Fenerium Form Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

18 Şubat’ta Fenerium internet sitesi üzerinden forma siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi takip etmek istediğimde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 994892791807’dir. Bu kadar süre ...










