to read complaints and reviews, or file yours.Fenerium Uygulamasında Ödeme Hatası Ve Çözüm Talebi
Fenerium mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak ödeme ekranında sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda en az 10 kez denememe rağmen kredi kartıyla yaklaşık 2.900 TL tutarındaki siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hesabımdan Fenerium’a e-posta gönderdim fakat yalnızca müşteri memnuniyet anketi ile dönüş yapıldı, yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de almak istediğim ürünleri bir türlü sipariş edemiyorum.
Yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini ve uygulama üzerinden oluşturmak istediğim siparişin herhangi bir ek mağduriyet yaşamadan verilmesini talep ediyorum.
Sipariş sorunsuz şekilde verildi ve bir hafta sonra ürün elime ulaştı teşekkür ederim.
