20.05.2020 tarihinde Fenerbahçe forma siparişi verdim. Siparişim bir gün sonra onaylandı ve ödemesi tamamlandı. O günden beri siparişiniz alındı sekmesinde takılıp kaldık. Arayıp ulaşabilceğimiz bir muhatap bile yok. Telefonlar direk meşgule düşüyor. Mail atıyorum geri dönüş yok. Acil olarak tarafım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7 nisanda verdiğim Fenerbahçe forması siparişi henüz elime ulaşmadı ve iadesini talep ettim tamam kaydınızı aldık iadesi için dediler ama 2 haftadan fazla oldu ve paramı alamıyorum. Sanırım kargo kaybetmiş ve benim de formaya ihtiyacım kalmadı zaten, lütfen bana ulaşıp iademi gerçekleştirin. Sipariş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 mayısta sipariş ettiğim 2 adet forma hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini iki kere aradım birisinde yarın kargoya verilecek dediler verilmedi. Ondan bir hafta sonra aradım onda da bu hafta verilecek dediler ama hala siparişim gelmedi. Bununla ilgili acilen geri dönüş bekliyorum.Devamını oku

Fenerium'dan çok sevdiğim yeğenime 300TL'ye forma sipariş ettim. (Referans numarası: 158823666) Sipariş kapsamında özel kargo şirketine de ekstra ücret kesiliyor. Online alışverişte diğer firmaların hepsi bu miktardaki alışverişe kargo ücreti bile almıyor. Neyse, asıl derdim o değil zaten... Ürün s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6349*******42 Sipariş no. İle vermiş olduğum forma siparişim 13 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ürünün ödemesi yapılmasa umurumda olmayacak ama ödemesini yaptığım ürünün akıbetini bilmemem sinirimi bozuyor. Daha da kötüsü müşteri temsilcisi asla telefonları açmıyor. Yarın yine arayacağım art...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

25/04/2020 tarihinde verdiğim 1 adet forma siparişi 27'sinde kargoya verildi olarak gösterildi. 2 hafta geçti gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım çünkü kargoda hiçbir hareketlilik söz konusu değildi ama Fenerium kargoya verildi diye gösterdi. Kargoya gittim şubesine kadar hatta takip no... Bakıp bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fenerium online mağazadan 06.05.2020 tarihinde forma siparişi verdim. Sitede yazan bilgilerde siparişin 3-5 iş günü içinde kargoya teslim edileceği yazıyor ancak henüz bir gönderim olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Siparişin hazırlandığına dair bir bilgi de yok elimde. Sipariş no...: 505295...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karttan ödemesi alındığı halde hiçbir şekilde kargo bilgi mail tarafımıza gelmemiştir. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz ve hala kargolanmamış 13 gün olmasına rağmen sipariş numarası 2239585340449 ve derhal bu sorunun çözülmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.04.2020 tarihinde Fenerium'dan almış olduğum formam defolu geldi. Geri iade ettim. O günden beri formam ortalıklarda yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda size geri dönüş yapacağız deyip asla aramıyorlar. Ne formam yolladılar ne de paramı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.05.2020 tarihinde arkadaşıma forma siparişi verdim. Doğum günü 20 Mayıs idi 10 gün önceden sipariş verdim gelir diye düşünüyordum. Henüz kargoya bile verilmedi. Fenerium telefonları kapalı ulaşamıyorum. Kargomun bir an önce yola çıkmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fenerium'dan 5 Mayıs da eşim için forma sipariş vermiştim neredeyse 1 ay oldu sipariş vereli ve hala gelmedi. Eşimin doğum günü geçeli iki hafta oldu sayesinde hediyemi bile veremedim beni çok mağdur etti. Sipariş takibine bakıyorum 5 gündür yolda yazıyor ben Bursa da oturuyorum siparişim İstanbul'd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 mayısta verdiğim sipariş no...: 6536*******20 olan ürünlerim hala kargoya verilmedi. Fenerium sitesinde 'ürünler en geç 5 iş günü içinde kargoya verilir.' diye bir ibare var. Herhangi bir bilgilendirilme de yapılmıyor. Fenerium iletişim numaraları değişmiş hat direkt düşüyor. Verdikleri mail adres...Devamını oku

28.04.2020 tarihinde vermiş olduğum forma siparişi hala gönderimi sağlanmadı. Yaklaşık 1 ay olacak ürün hala sipariş alındı olarak gözükmektedir. Atılan maillere aranan telefonlara bakılmıyor.  Biz bu süreçte kulübe destek olmak isterken mağdur ediliyoruz. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma dönüş ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fenerim üzerinden aldığım formada sepette kişiselleştirmeyi sildiğim halde formanın arkası yazılı gelmiş, hatta fişte dahi kişiselleştirme bedeli gözükmüyor yani istemediğim gayet ortada. Nasıl böyle bir hata yaptınız anlamadım, sevgilime hediye olarak almıştım yardımcı olursanız çok sevinirim.Devamını oku

29 nisanda forma siparişi verdim ve hala gelmedi olamaz. Telefon numaralarını arıyoruz sürekli meşgul çalıyor hiçbir şekilde ulaşamıyoruz 5 gün önce uzun uğraşlar sonucunda ulaştım bugün kargoya verilecek 2-3 gün içerisinde size ulaşmış olur dediler dün Fenerium'dan kendileri aradılar formaya yazıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Mayıs tarihinde Fenerium internet sayfasından arkadaşımın doğum günü için forma sipariş ettim. Sipariş vermeden önce kargo teslimat işlemlerini incelediğimde en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilebileceği yazıyordu, ancak halen verilmedi. Kullanıcı yorumlarına bakıyorum herkes aynı dertten mu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 5 Yorum