to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Hatası Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
Fenerium’un web sitesinde üyelik şifremi sıfırlamaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını defalarca doğru şekilde uygulamama rağmen yeni belirlediğim şifreyi kabul etmiyor ve ekranda “şifre yanlış ya da e-posta yanlış” uyarısı çıkıyor. Dünden beri en az 10–15 kez denememe rağmen sisteme giriş yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle hesabıma giriş yapamadığım için siparişimle ilgili iade oluşturmam da mümkün olmuyor. Kayıtlı e-posta adresim e************@gmail.com olup, bu mail adresiyle giriş yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli aynı hatayı veriyor.
Sorunu çözmek için yaklaşık 1 saat boyunca destek hattını aradım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem şifre sıfırlama sorununun çözülmesini hem de hesabıma erişim sağlayarak siparişim için iade işlemini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.
