
Kimlik Bilgisi Hatası Üyelik Ve İndirim Haklarını Engelliyor
Fenerium’un web sitesi üzerinden hediye almak ve indirimden yararlanmak için yeni üyelik oluşturmaya çalışıyorum. Üyelik ekranında ad-soyad, doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası bilgilerimi doğru bir şekilde girip “devam et” butonuna bastığımda sistem sürekli “kimlik bilgilerinde hata var” uyarısı ...
Sipariş Boş, Ödeme Bekleniyor: Sistem Hatası
18 Mart 2026 tarihinde saat 10.30 civarında Fenerium internet sitesinden 795,5 TL tutarındaki Fenerbahçe şalını sipariş vermek istedim. Ödeme ekranına kadar sorunsuz ilerledim, ancak onay düğmesine bastığım anda sistem beni ana sayfaya attı. İşlem sonrası siparişlerim bölümüne baktığımda siparişin ...
Beden Uyuşmazlığı Ve Leke Sorunu Nedeniyle İade Reddi
Fenerium’un internet sitesinden yeni sezon lacivert forma siparişi verdim. XXL beden olarak aldığım forma, ürün açıklamasında belirtilen ölçülerden çok daha büyük geldi ve üzerimize de oldukça bol durdu. Üstelik ürünün etek kısımlarında lekeler olmasına rağmen, arkasında oyuncu ismi yazılı olduğu iç...
Ödeme Bekleniyor Durumu Ve Sipariş Onayı İçin Acil Destek Talebi

13.03.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Fenerium internet sitesi üzerinden Fenerbahçe Bluetooth kulak içi kulaklık siparişi verdim. Tüm bilgilerimi ...
Ödeme Bekleniyor, Kart Çekimi Yapılmadı, Sipariş Onaylanmadı

6 Mart tarihinde Fenerium’un internet sitesi üzerinden iki adet forma siparişi verdim. Ödemeyi bankamatik kartımla yapmak istedim ancak siparişim “ödeme bekleniyor” durumunda kaldı ve kartımdan herhangi bir çekim yapılmadı. Sipariş numaram 627110829975 olup, sitede herhangi bir hata uyarısı almama ...
Sipariş Edilen Beden Yanlış Gönderildi Ve Değişim Talebim Reddedildi

Fenerium internet sitesinden 04.03.2026 tarihinde 2025–2026 sezonu Chobani formayı 2XL beden olarak sipariş verdim. Ancak elime geçen ürün 3XL beden ve normal mağazadan aldığım formaya göre iki kat daha büyük geldi. Üründe bariz bir beden ve yönlendirme hatası olduğunu düşünüyorum. Formaya isim ve ...
Kişiselleştirme Ve Baskı Hataları, Cevapsız Müşteri Hizmetleri

17.02.2026 tarihinde Fenerium internet sitesinden %25 indirim kampanyasından yararlanarak 793389746148 numaralı siparişim ile Fenerbahçe 25/26 çubuklu forma satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3.596 TL olarak gerçekleştirdim. Forma kişiselleştirmesinde arkasında “a. Fatih” yazmasını talep ettim ve...
Alıcı Numarası Güncellenmediği İçin Kargo Şubede Bekliyor

16 Şubat 2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden bir forma siparişi verdim. Sipariş oluştururken alıcı numarasını yanlış girdiğimi fark ettim ve iki gün sonra, forma hazırlık aşamasındayken müşteri hizmetlerini arayarak alıcı numarasının düzeltilmesini talep ettim. Görüşmede numarayı düzel...
Siparişim 6 Gün Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
17.02.2026 tarihinde Fenerium internet sitesinden verdiğim sipariş, sitede 3-5 iş günü içinde kargoya verilir bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 6 iş günü geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 626820823566’dır. Bu süreçte müşt...
Kargoya Verilmeyen Fenerium Form Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

18 Şubat’ta Fenerium internet sitesi üzerinden forma siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi takip etmek istediğimde de net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 994892791807’dir. Bu kadar süre ...
T.C. Kimlik Doğrulama Hatası Üyelik Oluşturulamıyor

Fenerium’un internet sitesine bugün üye olmaya çalıştığımda, T. C. Kimlik numaramı doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli olarak “T. C. Kontrolü olduğu için kişisel bilgilerinizi eksiksiz girmeniz gerekiyor” şeklinde uyarı veriyor ve “T. C. Kimlik bilgileriniz doğru değil” diyerek üyeliğimi...
Siparişimin Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
16.02.2026 tarihinde Fenerium’un web sitesi üzerinden 443384822580 numaralı siparişle bir forma satın aldım. Sipariş sırasında ve sonrasında ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşanan yoğunluk ge...
Fenerium'da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
16 Şubat 2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden Fenerbahçe 2025/26 Lacivert Forma siparişi verdim. Sipariş numaram 214547823206 olmasına rağmen, bugün 23 Şubat 2026 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimden 2 gün sonra, 18 Şubat Çarşamba günü müşteri...
Fenerium'da Doğum Günü Forması Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Fenerium internet sitesinden doğum günü hediyesi olarak bir forma siparişi verdim. Sipariş numaram 252884819211. Ürün sayfada “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen 3 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Bu formanın en geç 2 gün içinde elimde olması gerekiyor ancak yaşanan gecikme nedeniyle ciddi mağdu...
















