to read complaints and reviews, or file yours.120. Yıl Forması Kargoya Verilmedi Ve Site Giriş Sorunu
10 Haziran’da saat 13.30 civarında Fenerium internet sitesinden Babalar Günü için 120. Yıl forması siparişi verdim ve kredi kartımdan yaklaşık 6.300 TL ödeme yaptım. Sitede ürünün 3 ila 5 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedariği olmadığını söylediler. Eğer tedarik yoksa neden hâlâ internet sitesi üzerinden sipariş almaya devam ediliyor, bunu anlamıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca Fenerium internet sitesine giriş yaparken de sürekli “şifre veya e-posta yanlış” uyarısı alıyorum. “Şifremi unuttum” bağlantısından şifremi değiştiriyorum ancak buna rağmen yine aynı hatayı veriyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu kadar temel bir giriş işleminin bile düzgün çalışmaması, altyapının ne kadar sorunlu olduğunu gösteriyor.
Hem siparişimde yaşadığım gecikmenin giderilmesini hem de sistemsel sorunların düzeltilerek Babalar Günü için verdiğim 120. Yıl forması siparişimin acilen temin edilip kargoya verilmesini talep ediyorum.
