
Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

15.02.2026 tarihinde Fenerium web sitesi üzerinden bir forma siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürünün 3–5 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gün geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Sipariş numaram 784959821683’tür. Süre...
Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

14.02.2026 tarihinde Fenerium online sitesi üzerinden 2025/26 Çubuklu forma, 07 numaralı M******* baskılı ürün için 5589******86 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Bugün tarih 21.02.2026 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor; herhangi bir kargoy...
Siparişimin Gecikmesi, Acil Kargoya Verilmesi Talebi
17.02.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden bir forma siparişi oluşturdum. Site üzerinde 3-5 gün içerisinde teslim süresi yazıyor ancak bugün itibarıyla 4 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. En azından bu süre içinde kargoya verilmesini beklerdim. Bu form...
Üyelik Kaydı Oluşturulamıyor Sürekli T.C. Kimlik Hatası

Uzun süredir Fenerium web sitesi üzerinden üye olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli T. C. Kimlik hatası veriyor ve bu nedenle bir türlü üyelik kaydı oluşturamıyorum. Bu sorun birkaç aydır devam ediyor ve her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Fenerbahçe ürünlerini resmi kanaldan almak isted...
Fenerium Web Sitesinde Stok Yenileme Sürecinin Yavaşlığı Ve Ürün Kaldırılmasının Sorunu

Uzun süredir Fenerium’un web sitesinden deri cüzdan ve bazı ürünler almak istiyorum ve yaklaşık bir aydır siteyi düzenli olarak takip ediyorum. Ancak stok yenilenme süreci çok yavaş ilerliyor ve stok bittiği zaman bazı ürünler tamamen siteden kaldırılıyor. İlgilendiğim deri cüzdanı iki gün boyunca t...
Fenerium Sipariş İptali Sonrası İade İşlemi Gerçekleşmedi

12 Şubat’ta Fenerium internet sitesinden banka kartımla yaklaşık 2.700 TL tutarında forma siparişi verdim. Ertesi gün, 13 Şubat’ta siparişi iptal etmek için başvurdum ve siparişim iptal edildi, ancak ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram 752093448636’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmet...
Fenerium Siparişinde Takip Numarası Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

9 Şubat tarihinde Fenerium online mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında bir t‑shirt satın aldım. Ürün, hesabımdaki “Siparişlerim” bölümünde kargoya verildi olarak görünüyor; ancak kargo takip et butonuna tıkladığımda sadece UPS’in genel sitesine yönlendiriyor, herhangi bir takip numarası görünmüyo...
Ödeme Onayı Bekleyen Siparişte Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

13.02.2026 tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden bir adet çubuklu kadın forma m beden ve bir adet çubuklu erkek forma XL beden satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş oluşturuldu ve sistemde sipariş numaram 129355818420 olarak görünüyor. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra sitede...
Sevgililer Günü Forması Gecikmesi Ve Fiyat Farkı İadesi Talebi

Fenerium internet sitesinden eşim, hem 14 Şubat Sevgililer Günü hem de Trabzonspor maçı için bana hediye olarak forma siparişi verdi. 5 Şubat tarihinde 1ZA2320E6804344448 takip numaralı siparişimizi, 4.569 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldık. Özellikle 14 Şubat’ta elimizde olsun diye bu kadar erk...
Fenerium’da Ödeme Hatası Nedeniyle Forma Siparişi Tamamlanamıyor

Fenerium’un resmi internet sitesinden Fenerbahçe 2025/26 lacivert forma siparişi vermek istedim ancak ödeme adımında sürekli “hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Bugün 12.02.2026 tarihinde yaklaşık 17.30–19.20 saatleri arasında, aynı hesap üzerinden farklı cihazlardan...
Üyelik İşleminde T.C. Kimlik Numarası Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Fenerium’un web sitesi üzerinden bugün sabahtan beri cep telefonumdan üye olmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak “T. C. Kimlik numarası hatalı, lütfen kontrol edin” uyarısı veriyor. T. C. Kimlik numaram ve diğer tüm kişisel bilgilerim resmi kayıtlardaki gibi doğru olmasına rağmen, yaklaşık ...
Fenerium’da Fenerbahçe Bonus Platinum Kart İndiriminin Uygulanmaması

11.02.2026 tarihinde Fenerium internet sitesinden bilgisayar üzerinden alışveriş yaparken Fenerbahçe Bonus Platinum kartımı kullandım; ancak kartıma t...
Cevahir AVM Fenerium Mağazasında İsim Yazdırma Talebinin Reddedilmesi Ve Müşteri İlgisizliği

26.12.2026 tarihinde saat 20:30 civarında İstanbul Cevahir AVM Fenerium mağazasına, Fenerium internet sitesinden aldığım formaya 5 yaşındaki oğlumun ismini yazdırmak için gittim. Aynı gün öğlen saatlerinde mağazayı arayıp ürünün üzerine isim yazılıp yazılamayacağını özellikle teyit ettim ve yazılabi...
Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalmaya Devam Ediyor

Fenerium’un online sitesinden 6 Şubat tarihinde m beden çubuklu Fener forması sipariş ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 7528******73 olup, güvenlik nedeniyle sadece başı ve sonunu paylaşıyoru...
Doğal Taş İddiası Yanıltıcı: Ürün Kaplaması Soyuluyor Ve Plastik Malzeme

Fenerium Agora AVM mağazasından “Lacivert Doğal Taş Kaplan Gözü Tesbih” olarak satılan ürünü 04.12.2025 tarihinde satın aldım. Ürün hem mağazada hem d...





