"Teşekkür ederiz"
Fenerium sitesi
549 şikayet
Fenerium Sitesinde Kişiselleştirme Hatası Formanın Satın Alınmasını Engelliyor
Fenerium’un web sitesinden yaklaşık 1 aydır Junior 140 beden Otokoç deplasman formayı arkaya isim ve numara baskılı şeki...lde almaya çalışıyorum ancak sitedeki kişiselleştirme ekranında ciddi bir baskı hatası görünüyor. İsmi yazdığımda, yazı formanın arkasındaki altta yer alan sarı çubuğun üzerine kay

Vaat Edilen Şal Atkı Gönderilmediği İçin Fenerium’a Şikayet
11 Haziran tarihinde Fenerium Online üzerinden yeni sezon forma satın aldım. Sitede, yeni sezon forma alana şal atkı hed...iyesi kampanyası açıkça yazılı olduğu için bu alışverişi özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla yaptım. Sipariş numaram 879816867683’tür. Siparişi tamamladıktan sonra hediy

"Teşekkürler"
Ödemesi Alınan Forma Siparişi Sistemde Kayboldu, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
19 Haziran’da saat 10:00 civarında Fenerium’un kendi internet sitesinden Fenerbahçe yeni sezon formasını sipariş ettim. ...Siteye üye oldum, ödememi Ziraat Bankası kredi kartımla yaklaşık 6.800 TL tutarında gerçekleştirdim ve ödeme kartımdan çekildi olarak görünüyor. Siparişi verdikten sonra “sitemizi
120. Yıl Forması Kargoya Verilmedi Ve Site Giriş Sorunu
10 Haziran’da saat 13.30 civarında Fenerium internet sitesinden Babalar Günü için 120. Yıl forması siparişi verdim ve kr...edi kartımdan yaklaşık 6.300 TL ödeme yaptım. Sitede ürünün 3 ila 5 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın siparişim hala kargoy
Fenerium Üst G Blok 27/15 Kombinem Passo’da Yenilenemiyor
Fenerbahçe kulübündeki Fenerium Üst g Blok 27/15 numaralı kombinemi yenileme hakkım olmasına rağmen Passo üzerinden hiçb...ir şekilde işlem yapamıyorum. 17 Haziran 2026 sabah 10.00’dan beri hem Passo uygulaması hem de web sitesi üzerinden “bilet rezervasyonlarım” bölümünden yenileme deniyorum ancak sis

"Teşekkürler"
"Ürün ile ilgili sorunum kısa sürede çözülüp tarafıma tekrardan gönderimi yapılmıştır Teşekkürler."
İade Sürecinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Fenerium internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce 600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı ...için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini tel
Ödeme Onaylanmadı, Siparişim Kilitlenmiş Ve İptal Talebi
Fenerium internet sitesi üzerinden bugün yaklaşık 2 saat önce online alışveriş yaptım. İşlemi tamamlamama rağmen sipariş...im hâlâ “ödeme bekliyor / onayda” aşamasında kaldı ve ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 115799871592. Banka kartımdan herhangi bir çekim görünmüyor ancak sistemde siparişim onayla
"Sorunum çözüldü. Ürün yanında gönderilen şal hediye verildi. Fenerbahçe gibi bir kulüpten de bu beklenirdi💛💙"
Kayıp Kargo Ve Teslimat Hatası Nedeniyle Derhal İade Veya Teslimat Talebi
"Teşekkürler"
Fenerium’da Yanlış Erkek Forması Siparişim Kadın Formasıyla Değiştirilmeli
"Sorunum çözüldü iptal sağlandı teşekkür ederim."
Şifre Sıfırlama Hatası Nedeniyle Hesaba Erişilemiyor
Fenerium’un web sitesinde üyelik şifremi sıfırlamaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını defala...rca doğru şekilde uygulamama rağmen yeni belirlediğim şifreyi kabul etmiyor ve ekranda “şifre yanlış ya da e-posta yanlış” uyarısı çıkıyor. Dünden beri en az 10–15 kez denememe rağ
E-posta Adresimin Geçersiz Olduğu Alışverişi Tamamlayamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Yıllardır kullandığım ve daha önce de Fenerium’dan alışveriş yaptığım e-posta adresim, 13.06.2026 tarihinde saat 19.20 c...ivarında Fenerium internet sitesinde “geçersiz e-posta” uyarısı vererek alışveriş yapmama izin vermedi. Aynı e-posta adresiyle daha önce Fenerium’dan forma satın almış olmama rağme
Şifre Yenileme E-Postası Gelmiyor, Online Alışverişi Tamamlayamıyorum
Fenerium’un online alışveriş sitesine giriş yapmak isterken şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden yeni şif...re talebinde bulundum, ancak yenileme e-postası bir türlü elime ulaşmıyor. Üyeliğimde kayıtlı olan e-posta adresim e********@gmail.com ve yaklaşık 2 saattir, defalarca denememe rağ
Kampanya Şartları Görünmediği İçin Hediye Şal Gönderilmedi
8 Haziran tarihinde Fenerium internet sitesi üzerinden bir forma satın aldım. Alışverişi yaparken karşıma çıkan kampanya... görselinde hediye şal ile ilgili herhangi bir tarih sınırlaması ya da 1–7 Haziran aralığına dair bir bilgi yer almıyordu. Siparişim tamamlandıktan sonra hediye şalın gönderilmedi
Fenerium Web Sitesinde Tekrarlayan Ödeme Sorunları Alışverişimi Engelledi
Fenerium’un web sitesi üzerinden bugün Fenerbahçe 2025/26 Chobani Lacivert Forma satın almaya çalıştım. Ürünün bedeli 2....549,40 TL idi ve ödemeyi kredi kartlarımla gerçekleştirmek istedim. 3D doğrulama ekranında herhangi bir sorun yaşamama rağmen, ödeme adımında her seferinde sadece “ödeme başarısız”
Fenerium Siparişim Üç Gün Geç Kaldı, Açıklama Ve Hızlı Kargo Talebi
Fenerium’un web sitesi üzerinden 07.06.2026 tarihinde 2026-2027 yeni sezon deplasman forma siparişi verdim. Sipariş numa...ram 665686609757’dir. Siparişi vereli 3 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket göremiyorum. Ayrıca bugün aynı formadan bir adet daha almak istediğimde
Yeni Üye İndirimi Kuponu Görünmüyor
Fenerium online mağazasına bugün üye oldum ve ilk kez alışveriş yapmak için forma siparişi vermek istedim. Uygulamada ve...ya sitede yeni üyelere tanımlanan yüzde 10 indirim kuponu olmasına rağmen, sipariş verirken bu kupon hesabımda görünmedi. Sipariş ekranında ödeme aşamasına kadar geldim, ödemeye g
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Giriş Yapamıyorum, Şifre Doğru Olmasına Rağmen Hata Veriyor
Fenerium internet sitesindeki üyelik hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sürekli olarak “E-posta veya ş...ifre hatalı” uyarısı alıyorum; ancak hem e-posta adresimin hem de şifremin doğru olduğundan eminim. Ayrıca yeni üyelik oluşturmaya çalıştığımda da sistem buna izin vermiyor. Sorun
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90

















