to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İadesinin Reddedilmesi Ve Yanıltıcı Beden Bilgisi Şikayeti
Faya Boutique adlı internet sitesinden 7 Eylül 2026 tarihinde bir etek takımı sipariş ettim. Normalde kendi bedenimi giyiyorum, siparişten önce Instagram üzerinden yazışarak 2 bedenin sadece 3 cm daha geniş olduğu bilgisini aldım ve bu bilgiye güvenerek 2 bedeni seçtim. Ürün 9 Eylül sabah 11.00 civarında elime ulaştı ancak denediğimde verilen ölçüye göre beklediğimden çok daha büyük olduğunu gördüm.
Aynı gün, yani 9 Eylül saat 17.30 civarında ürünü hiç kullanmadan, sadece deneyip iade koşullarına uygun şekilde kargoya vererek iade ettim. Ürün için toplam 1.514,84 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim. Buna rağmen bana bugün WhatsApp üzerinden “büyük indirim ürünü olduğu için iadesi yoktur” şeklinde dönüş yapıldı ve paramın iadesi kabul edilmedi.
Hem Instagram üzerinden beden bilgisi verilirken yanıltıldığımı hem de yasal cayma/iade hakkım olmasına rağmen ürünün iadesinin WhatsApp yazışmasıyla keyfi şekilde reddedildiğini düşünüyorum. Ürünü süresi içinde, kullanılmamış ve hasarsız olarak iade ettiğim halde ödediğim 1.514,84 TL’nin tamamının kredi kartıma geri ödenmesini ve bu “indirimli ürüne iade yok” uygulamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.
