Beden Yanlış Bilgisi Ve Yüksek 250 TL Kargo Kesintisi Şikayeti

Faya Butik’ten internet üzerinden 679 TL ödeyerek standart beden olarak belirtilen bir üst satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin standarttan çok uzakta, neredeyse 36 beden kadar dar olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade ve değişim formunu incelediğimde, iade durumunda 250 TL gibi çok yüksek bir kargo kesintisi yapıldığını gördüm. Hem ürünün beden bilgisinin gerçeği yansıtmaması hem de bu kadar yüksek bir kesinti talep edilmesi bana göre tüketiciyi mağdur eden bir uygulama niteliğindedir. Sipariş numaram 368331’dir.

Ürünün beden bilgisinin doğru şekilde belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, iade sürecinde benden talep edilen 250 TL kargo kesintisinin uygulanmamasını ve ödediğim 679 TL tutarın kesintisiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.