Kullanılmış Ve Etiketsiz Ürünler Paketlenmemiş Gönderildi

Faya Boutique’nin kendi internet sitesinden 17 Ağustos’ta 6a82d0e61b8FB numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Bugün Kocaeli İzmit’te teslim aldığım kargoyu işten geldikten sonra büyük bir hevesle açtığımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Dört üründen yalnızca bir tanesi paketliydi, diğerleri paketlenmemiş şekilde gönderilmişti. Ürünlerden birinin üzerinde etiket bile yoktu, ayrıca iki ürünün üzerinde belirgin bir parfüm kokusu vardı. Aldığım ürünler arasında bulunan örgü şal bile kullanılmış gibiydi ve üzerinde lekeler vardı. Hijyenik, temiz ve özenli ürünler beklerken bu şekilde kullanılmış izlenimi veren, paketlenmemiş ve lekeli ürünlerle karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.

Yarın tatile gideceğim için henüz iade ya da değişim talebi oluşturamadım ancak ürünler içime sinmediği için mecburen yıkamak zorunda kaldım. Biz bu ürünlere para vererek, yeni ve hijyenik olmaları için satın alıyoruz, kimse bunları bedava dağıtmıyor. Gönderilen ürünlerin durumu bana göre büyük bir saygısızlık ve böyle bir muameleyi hak etmediğimi düşünüyorum.

Ürünlerin paketleme, hijyen ve kullanım izleri açısından incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.