to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Nedeniyle Kartıma Ücret Yatırılmadı
31 Ağustos 13:37174
10 Ağustos tarihinde Faya Butik’ten aldığım ürünü iade için kargoya verdim ve iadem 12 Ağustos’ta kendilerine teslim edildi. Buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 14 yasal iş günü beklemem gerektiği söylendi, ancak ay bittiği halde karta herhangi bir iade yansımadı. Daha sonra formunuza istinaden sürecin başlatıldığı bilgisi verildi, şimdi ise bu kez bana form göndermediğimi söylüyorsunuz. WhatsApp yazışmalarımızda da bu sürecin açıkça görüldüğü halde hâlâ net bir çözüm sunulmuyor.
118194018655 numaralı siparişime ait ürün iadesinin, bugün mesai saati bitimine kadar kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
